# Data ei ole itseisarvo – analyysi ja hyödyntäminen luovat asiakaslähtöistä ja kestävää bisnestä

> Laadukas data mahdollistaa paremman asiakasymmärryksen ja tehokkaammat kiertotalousratkaisut.

## Asiakaslähtöisyys kiertotalouden ytimessä

”Asiakasta ei kiinnosta yrityksen, vaan heille toimitetun tuotteen hiilijalanjälki sekä tuotteen kautta mahdollisesti saatava hiilikädenjälki.”

”Asioiden mittaaminen ja datan kerääminen ei ole se juttu vaan sen tiedon analysointi ja oikeanlainen hyödyntäminen.”

Kuluttajat arvostavat yhä enenevissä määrin läpinäkyvyyttä tuotantoketjussa ja suosivat kestävämmin tuotettuja tuotteita ja palveluita. Yritysten on tärkeää ymmärtää, että kiertotalouden piiriin kuuluvat tuotteet ja palvelut tulee suunnitella vastaamaan asiakkaiden tunnistettuja tarpeita. Asiakaskeskeisyys tarkoittaa tarkoituksenmukaisuutta: yrityksen on tiedettävä, mitä asiakkaan haastetta se ratkaisee ja tarjottava todellista lisäarvoa.

## Datan rooli liiketoiminnan kehittämisessä

Digitalisaatio mahdollistaa tiedon keräämisen reaaliaikaisesti, mikä tukee resurssien seurantaa, optimointia ja asiakaslähtöisten palveluiden luomista. Keskeistä ei ole datan määrä, vaan sen oikeanlainen käyttö ja analysointi.

Kiertotaloudessa datan arvo perustuu sen jakamiseen arvoketjussa. Yhteistyö ja sujuva tiedonkulku mahdollistavat:
* Hankintaketjujen optimoinnin
* Yhteiskehittämisen asiakkaiden ja alihankkijoiden kanssa
* Luottamuksen vahvistamisen
* Paremman riskienhallinnan

Integroidut tietokannat tukevat tuotteen koko elinkaarta, mukaan lukien uudelleenkäyttöä, kunnostamista ja kierrättämistä. Reaaliaikainen data auttaa myös havaitsemaan hukkaa ja optimoimaan käyttöasteita.

## Digitaaliset teknologiat ja tuotepassit

Uudet digitaaliset teknologiat, kuten digitaaliset alustat, auttavat virtaviivaistamaan liiketoimintaa ja lisäämään materiaalitehokkuutta. Yksi keskeinen työkalu on **digitaalinen tuotepassi**, joka kokoaa tuotteen elinkaaren aikaiset tiedot, kuten alkuperän, materiaalit, ympäristövaikutukset ja kierrätysohjeet. Se lisää läpinäkyvyyttä tuotannosta jälkimarkkinoille asti.

## Datan laatu ja yhtenäisyys

Datan arvo jää vähäiseksi ilman yhtenäistä sanastoa ja vertailukelpoisuutta. Eri toimijoiden välillä vaihtuvat termit ja siiloutuneet rakenteet heikentävät tiedon hyödynnettävyyttä. Kiertotalouden datan tärkeimmäksi ominaisuudeksi nouseekin sen laatu: datan on oltava luotettavaa, ajantasaista, turvallista ja yhteensopivaa eri järjestelmien välillä. Ilman toimivia datamääritelmiä materiaalivirtojen automatisointi vaikeutuu, mikä voi nostaa uusiomateriaalien kustannuksia.

## Pohdittavaa yrityksille

* Millaisia kiertotaloutta tukevia mahdollisuuksia tunnistat datan ja teknologioiden käytössä?
* Millaista tietoa ja yhteistyötä eri toimijoiden kanssa tarvitsette edetäksenne?
* Millaisia haasteita datan käyttöön ja digitalisaation hyödyntämiseen liittyy?
* Mitä tarvitsette näiden haasteiden ratkaisemiseksi?

## Hanketiedot

Kiertotaloudella uutta kasvua Pohjois-Savoon (KiertoKasvu) on EU:n osarahoittama hanke, jonka rahoittavana viranomaisena toimii Pohjois-Savon liitto.

**Kirjoittajat:**
* Mari Haikonen, TKI-asiantuntija, Savonia-ammattikorkeakoulu
* Miika Virtanen, projektiasiantuntija, Savonia-ammattikorkeakoulu

## Lähteet

* Eloranta et al. 2022. LAB Open. Asiakaslähtöiseen ympäristövastuullisuuteen liiketoiminnan mallintamisen avulla.
* Greene & Korkman 2022. The Stuff People Want.
* Heliskoski et al. 2018. Vaikuttavuuden askelmerkit. Työkaluja ja esimerkkejä palveluntuottajille. Sitran selvityksiä 130.
* Kasvuryhmä 2019. Futureback. Kasvua kiertotaloudesta -työkirja.
* Sitra 2025. Digitaalisten tuotepassien pelikirja.
* Sitra ja Deloitte 2022. Kestävää kasvua kiertotalouden liiketoimintamalleista. Käsikirja yrityksille.
* TEM 2022. Kiertotalouden digitalisaatio ja ekosysteemit. Nykytila, tavoitearkkitehtuuri ja toimenpiteet.
* UNECE 2024. Leveraging Digital Solutions for the Circular Economy.