# Kielitietoinen johtaminen vahvistaa monikulttuurista työyhteisöä - Savonia-AMK

> Kielitietoinen johtaminen tekee monikulttuurisesta työyhteisöstä toimivan, yhdenvertaisen ja hyvinvoivan.

## Sosiaali- ja terveysalan muuttuva toimintaympäristö

Sosiaali- ja terveysalan työyhteisöt ovat muuttuneet nopeasti viime vuosina työvoimapulan ja kansainvälisen rekrytoinnin lisääntymisen myötä. Vuonna 2023 ulkomaalaistaustaisten työntekijöiden osuus sosiaali- ja terveysalalla oli jo 16,3 prosenttia (Sutela 2024). Muutos näkyy erityisesti arjen vuorovaikutuksessa, perehdytyksessä ja työyhteisöjen johtamisessa. Samalla henkilöstöjohtamiselta edellytetään aiempaa enemmän kielitietoisuutta, kulttuurista sensitiivisyyttä ja yhdenvertaisia toimintatapoja.

Tämä kehitys tuo mukanaan uusia mahdollisuuksia, mutta haastaa samalla perinteisiä johtamisen käytäntöjä. Tässä artikkelissa tarkastellaan Majamaan ja Markkasen (2026) YAMK-opinnäytetyön tuloksia, joissa selvitettiin monikulttuurisen työyhteisön johtamisen kehittämistä yhteistyössä Attendo Oy:n vammaispalveluiden kanssa.

## Monikulttuurisuus työyhteisön voimavarana

Tutkimustulokset osoittavat, että monikulttuurisuus on työyhteisön voimavara silloin, kun johtaminen, viestintä ja työyhteisön rakenteet tukevat sitä tarkoituksenmukaisesti. Haastatteluissa korostuivat hyvä työilmapiiri, yhteisöllisyys sekä työntekijöiden välinen tuki. Työntekijät kokivat, että erilaiset kulttuuritaustat rikastuttavat työyhteisöä ja lisäävät ymmärrystä erilaisista ihmisistä ja elämäntilanteista.

Monimuotoisuuden johtaminen vahvistaa organisaation vetovoimaa ja lisää työyhteisön hyvinvointia. Yhdenvertaiset toimintatavat ja turvallinen työilmapiiri puolestaan vahvistavat työntekijöiden sitoutumista ja kokemusta osallisuudesta.

## Kehittämiskohteet: Kieli, perehdytys ja rakenteet

Vaikka työyhteisöt koettiin pääosin toimivina, tutkimuksessa nousi esille kehittämiskohteita, jotka liittyivät erityisesti kielitaitoon, perehdytykseen sekä yhteisten toimintatapojen ymmärtämiseen. Kielelliset haasteet vaikuttivat ohjeiden ymmärtämiseen, kirjaamiseen ja arjen viestintään.

Tutkimuksessa korostui, että kyse ei ole pelkästään yksittäisten työntekijöiden kielitaidosta, vaan siitä, kuinka hyvin työyhteisön rakenteet ja viestintä tukevat yhteistä ymmärrystä. Kielitietoisessa työyhteisössä huomioidaan työntekijöiden erilaiset kielitaidon tasot ja tuetaan yhteisen ymmärryksen rakentumista selkeällä viestinnällä ja saavutettavilla ohjeilla.

## Esihenkilön rooli ja johtamisen periaatteet

Tutkimuksen toinen keskeinen havainto liittyi esihenkilön merkitykseen. Työntekijät pitivät tärkeänä, että esihenkilö on helposti lähestyttävä, saavutettava ja aidosti läsnä arjen tilanteissa. Matalan kynnyksen kysyä asioista ja mahdollisuus saada tukea nopeasti koettiin keskeisiksi työhyvinvointia tukeviksi tekijöiksi.

Toimivassa monikulttuurisessa työyhteisössä korostuvat:
* Selkokielinen viestintä
* Yksilöllinen perehdytys
* Turvallinen ilmapiiri (psykologinen turvallisuus)
* Palvelevan johtamisen periaatteet (kuunteleminen, tukeminen ja yhteisöllisyyden rakentaminen)

## Johtopäätökset

Monikulttuurisuus ei itsessään aiheuta ongelmia työyhteisössä; haasteet liittyvät rakenteisiin, perehdytykseen ja viestintään. Henkilöstöjohtamista tulisi kehittää erityisesti kielitietoisen johtamisen ja yhtenäisten perehdytyskäytäntöjen suuntaan. Monikulttuurisuus on merkittävä voimavara sosiaali- ja terveysalan tulevaisuudessa, kunhan työyhteisöissä panostetaan yhdenvertaiseen johtamiseen ja selkeään vuorovaikutukseen.

## Kirjoittajat
* **Hannele Majamaa**, sairaanhoitaja YAMK-opiskelija, Sosiaali- ja terveysalan kehittämisen ja johtamisen tutkinto-ohjelma, Savonia-ammattikorkeakoulu
* **Sanna-Marika Markkanen**, sairaanhoitaja YAMK-opiskelija, Sosiaali- ja terveysalan kehittämisen ja johtamisen tutkinto-ohjelma, Savonia-ammattikorkeakoulu
* **Minna Hoffrén**, FT, lehtori, Master School, Savonia-ammattikorkeakoulu

## Lähteet
* Edmondson, A. 1999. Psychological safety and learning behavior in work teams. Administrative Science Quarterly 44 (2), 350–383.
* Greenleaf, R. 1977. Servant leadership: A journey into the nature of legitimate power and greatness. New York: Paulist Press.
* Huhta, M. & Myllyntaus, V. 2023. Monimuotoinen työelämä. Helsinki: Alma Talent.
* Lehtimaja, I., Korpela, E., Komppa, J., Kotilainen, L. & Kurhila, S. 2023. Kielitietoinen työyhteisö. Helsinki: Vastapaino.
* Majamaa, H. & Markkanen, S. 2026. Kohti sujuvampaa arkea. Henkilöstöjohtamisen kehittäminen monikulttuurisessa vammaispalveluiden työyhteisössä. YAMK Opinnäytetyö. Sosiaali- ja terveysalan kehittämisen ja johtamisen tutkinto-ohjelma. Savonia-ammattikorkeakoulu.
* Sutela, H. 2024. Ulkomaalaistaustaiset sosiaali- ja terveysalalla vuonna 2023. Tilastokeskus.
* Työturvallisuuskeskus 2023. Monimuotoinen työyhteisö. Työturvallisuuskeskus.