# Viekö tekoäly ja teknologia työpaikkamme? — Tutkimustietoa työntekijöiden pelosta

> Kasvava tutkimustieto teknologiapelosta työpaikkojen menetyksen vuoksi osoittaa tuen ja koulutuksen auttavan sopeutumaan.

## Teknologiapelon vaikutukset työyhteisössä

Tekoälyn ja erityisesti generatiivisen tekoälyn (GenAI) käyttöönotto kiihtyy monilla toimialoilla. Vaikka teknologia tarjoaa mahdollisuuksia työn tehostamiseen, se herättää monissa työntekijöissä huolta työn turvallisuudesta.

Tuore tutkimus (Zhao, Yuan & Song, 2024) matkailu- ja ravintola-alan työntekijöiden kokemuksista nostaa esiin kolme keskeistä pelon aihetta:

1.  **Uhkakuva työpaikan menetyksestä:** Työntekijät kokevat, että tekoäly voi tehdä heidän osaamisestaan tarpeetonta, erityisesti sisällöntuotannon kaltaisilla aloilla.
2.  **Teknologinen pelko ja epävarmuus:** Epävarmuus järjestelmien käytöstä, virheistä tai yksityisyydensuojasta heikentää motivaatiota ja työn laatua.
3.  **Pelko jälkeen jäämisestä:** Kollegoiden nopea sopeutuminen teknologiaan luo painetta ja stressiä muille työntekijöille.

Tutkimus osoittaa, että teknologinen pelko voi johtaa työn laiminlyöntiin, vetäytymiseen tai jopa haluun vaihtaa alaa.

## Robotiikka tukena, ei korvaajana

Savonia-ammattikorkeakoulun TyhyTeko-hankkeessa on pilotoitu tarjoilurobottia, jonka tavoitteena on keventää fyysistä kuormaa ja vapauttaa aikaa asiakaspalveluun. Kokemukset muilta aloilta, kuten Lassila & Tikanojan (2023) siivousrobotiikan kokeiluista, tukevat tätä näkemystä: robotiikka on lisännyt työn mielekkyyttä, mahdollistanut tarkemman työn suunnittelun ja vähentänyt työntekijöiden vaihtuvuutta.

## Keinoja teknologiapelon lievittämiseen

Tutkimustiedon valossa työnantajat voivat tukea työntekijöiden sopeutumista seuraavilla tavoilla:

*   **Panostus koulutukseen:** Teknologiaosaamisen kasvattaminen lisää hallinnan tunnetta ja luottamusta. Esimerkkinä tästä toimivat Tampereen Aikuiskoulutuskeskuksen (TAKK) robotiikkakoulutukset siivousalalle.
*   **Osallistaminen:** Työntekijöiden ottaminen mukaan keskusteluun uusista teknologioista rakentaa yhteisöllistä hyväksyntää.
*   **Realistinen viestintä:** Avoimuus tekoälyn roolista ehkäisee teknologian mystifiointia ja turhaa pelkoa.

## Johtopäätökset

Tutkimusten (esim. Hu ym., 2025) mukaan tekoäly ei ole yksiselitteinen uhka työpaikoille. Työntekijöiden kokemat uhat liittyvät usein johtamiseen, viestintään ja tuen puutteeseen. Kun nämä osa-alueet hoidetaan hyvin, tekoäly voi tukea työn kehittämistä ja työpaikkojen säilymistä. Tulevaisuuden työelämässä keskeistä on pohtia, miten ihminen ja tekoäly voivat työskennellä yhdessä.

***

*Kirjoittajat: TKI-asiantuntijat Sini Sarén ja Mia Hakulinen, TyhyTeko-hanke, Savonia-ammattikorkeakoulu.*

## Lähteet

*   Hu, C., Mohi Ud Din, Q., & Tahir, A. (2025). Artificial Intelligence Symbolic Leadership in Small and Medium-Sized Enterprises: Enhancing Employee Flexibility and Technology Adoption. *Systems (Basel)*, 13(4), 216.
*   Lassila & Tikanoja (2023). Robotiikka tuo siivoukseen lisää laatua ja kustannustehokkuutta ympäristövastuullisesti.
*   TAKK (2024). TAKKissa alkaa siivousrobottikoulutus. Tampereen Aikuiskoulutuskeskus.
*   Zhao, H., Yuan, B., & Song, Y. (2024). Employees’ perception of generative artificial intelligence and the dark side of work outcomes. *Journal of Hospitality and Tourism Management*, 61, 191–199.