# Asiantuntijan ääni kuuluviin - tervetuloa viestintäpolulle! osa 2 - Savonia-AMK

> Viestintä on strateginen prosessi, jossa aihe, näkökulma, kanava ja käsittelytapa palvelevat määriteltyjä tavoitteita.

17.12.2024

## Kuinka valitaan sopivat kanavat ja tapa viestiä?

Olemme viestinnässä havainneet, että siinä missä viestinnän tarve kyllä tunnistetaan, voivat viestinnän tavoite, näkökulma ja tapa sekä kohdeyleisö tuntua epämääräisemmältä tai ainakin vaikeammin tavoitettavilta käsitteiltä. Tätä silmällä pitäen olemme tehneet viestinnän suunnittelun ja toteutuksen työkaluksi Savonian viestintäpolun.

Viestintäpolku havainnollistaa, että viestintä on paljon muutakin kuin pelkkä kirjoitustuokio tai podcastin äänityshetki. Vaikuttava viestintä on strateginen prosessi, jossa aihe, näkökulma, kanava ja käsittelytapa palvelevat määriteltyjä tavoitteita.

## Strateginen suunnittelu ja tavoitteet

Kaikki alkaa aiheen päättämisellä ja sen määrittelyllä, mitä viestinnällä tavoitellaan. Lyhyen aikavälin viestintä voi olla vaikkapa tiedotusta tulevasta tapahtumasta. Pitkän aikavälin viestinnällä taas osallistutaan pitempikestoiseen keskusteluun ja osallistutaan isomman päämäärän tavoittelemiseen. Tämä vaikuttaa myös viestinnän sävyyn. Sävyä määrittää myös kohdeyleisö: on eri asia viestiä omalle ammattiyhteisölle kuin suurelle yleisölle.

Vasta kun nämä asiat ovat selvillä, on aika pohtia viestintäkanavaa: teenkö tästä somepostauksen, vai riittäisikö asiaa pitempään tekstiin, vaikkapa artikkeliin? Ehkä aihetta tekisi mieli käsitellä vierailijoiden kanssa kokonaisen podcast-sarjan verran, tai jos aiheella tuntuu olevan uutispotentiaalia, kannattaisiko mediaa lähestyä tiedotteen muodossa?

## Median eri muodot

Media voidaan jakaa karkeasti omaan, ansaittuun, ostettuun ja lainattuun mediaan:

*   **Oma media:** Kaikki omat ja organisaation käytössä olevat kanavat. Kanavat ovat helposti saatavilla, mutta toisaalta niitä ei mielletä puolueettomiksi.
*   **Ansaittu media:** Näkyvyys lehdissä, verkkouutismedioissa, tv:ssä ja radiossa. Se on himoittua, mutta hankalasti saavutettavaa. Saadakseen median huomion on syytä astua hetkeksi askel sivuun omasta asiantuntijuudesta ja miettiä, miten asia kiinnostaisi suurta yleisöä.
*   **Ostettu media:** Tarjoaa varteenotettavan vaihtoehdon, jos siihen on mahdollisuus. Tärkeää on miettiä, mitkä mediat tavoittavat oikean kohdeyleisön. Ostetun näkyvyyden hyvä puoli on, että viestin sisällön voi määrittää tarkasti, vaikka sitä ei välttämättä pidetä yhtä uskottavana kuin ansaittua mediaa.
*   **Lainattu media:** Asiantuntijatyötä tehdään usein verkostoissa yhteistyökumppaneiden kanssa. Kumppaneiden kanavat mahdollistavat tehokkaan ristiinviestimisen, tavoittavat eri yleisöjä ja yhdistetyt voimat tuovat asialle enemmän näkyvyyttä.

## Viestin hiominen

Kun viestinnän muoto on ratkaistu, asiantuntijan on syytä pysähtyä vielä pohtimaan aihetta, käsittelyn näkökulmaa ja ydinviestiä. Välittyykö siitä organisaation strategiset tavoitteet? Lopulta on hyvä palata alkuun ja muistuttaa mieleen alussa asetetut tavoitteet. Vastaako sisältö niihin? Puhutteleeko se oikeita kohdeyleisöjä? Vai pitääkö viestiä vielä hioa? Myllytys kannattaa. Asiantuntijaviestinnän hyvä puoli on se, että toisin kuin muussa viestinnässä, aikaa hiomiseen yleensä on.

## Kirjoittaja

Aino-Maria Savolainen, viestintäasiantuntija, Savonia-ammattikorkeakoulu

***

*This work is licensed under CC BY-SA 4.0*