# Kehittyneet etätukiratkaisut älylaseilla - Savonia-AMK

> Yksi etäavustamisen ja -ohjauksen merkittävimpiä hyötyjä älylaseilla on, että se auttaa parantamaan kommunikaatiota ja yhteistyötä.

## Älylasit ja yhdistetty todellisuus (MR)

Tässä asiayhteydessä älylaseilla tarkoitetaan päähän puettavia laitteita, joissa on sisäänrakennettu tietokone, kameroita sekä muita antureita. MR-lasit poikkeavat hieman AR-tekniikassa hyödynnettävistä älylaseista, sisältäen anturit paikkatietoisuuden mahdollistamiseksi, mikä on olennainen osa MR-teknologiaa.

Yhdistetty todellisuus (MR) on teknologia, joka yhdistää virtuaalitodellisuuden (VR) ja lisätyn todellisuuden (AR) elementtejä immersiivisten ja interaktiivisten kokemusten luomiseksi. MR-teknologiassa digitaaliset ja fyysiset objektit vuorovaikuttavat keskenään reaaliajassa, hämärtäen rajaa fyysisen ja virtuaalisen maailman välillä.

### Yhdistetyn todellisuuden keskeisiä ominaisuuksia:

*   **Digitaalisen ja fyysisen integrointi:** MR-teknologia tuo tietokoneella luodun sisällön (kuten 3D-hologrammit, virtuaaliobjektit tai data) reaalimaailman ympäristöön. Tämä digitaalinen sisältö on vuorovaikutuksessa fyysisten objektien ja fyysisen ympäristön kanssa.
*   **Reaaliaikainen vuorovaikutus:** Käyttäjät voivat olla vuorovaikutuksessa ja käsitellä sekä fyysisiä että virtuaalisia elementtejä samanaikaisesti. Tämä vuorovaikutus luo läsnäolon tunteen, jossa virtuaaliobjektit tuntuvat siltä kuin ne olisivat osa reaalimaailmaa.
*   **Paikkatietoisuus:** MR-järjestelmissä on usein sensoreita ja kameroita, jotka seuraavat käyttäjän sijaintia ja ympäröivää ympäristöä. Tämä antaa järjestelmän ymmärtää fyysisen tilan ja säätää virtuaalisen sisällön sen mukaisesti.

## Älylasiavusteinen etäohjaus

Älylasiavusteinen etäohjaus viittaa teknologiaan, jonka avulla älylaseja käyttävät henkilöt voivat saada reaaliaikaista tukea ja ohjausta asiantuntijoilta tai muilta käyttäjiltä, jotka sijaitsevat muualla. Tämä teknologia on yleistynyt monilla eri toimialoilla, mm. terveydenhuollossa, valmistavassa teollisuudessa ja logistiikassa.

Hyötyjä ovat muun muassa:
*   **Kommunikaation ja yhteistyön parantaminen:** Erityisen tärkeää työtehtävissä, joissa työntekijöiden on tehtävä yhteistyötä eri paikkakunnilla sijaitsevien kollegoiden kanssa.
*   **Koulutuskustannusten ja -ajan vähentäminen:** Asiantuntijat voivat kouluttaa uusia työntekijöitä tai päivittää osaamista etätuen avulla.

## Microsoft HoloLens 2 ja Remote Assist

HoloLens 2 ovat Microsoftin vuonna 2019 julkaisemat MR-lasit, jotka on suunniteltu etenkin yrityskäyttöön. Laitteessa on käsien seurantasysteemi sekä erilaisia antureita, kuten syvyyssensoreita, kameroita ja kiihtyvyysantureita.

**Remote Assist** on HoloLens 2 -lasien kanssa käytettävä sovellus, jonka avulla lasien käyttäjä voi jakaa näkymäänsä verkon välityksellä. Sitä käytetään esimerkiksi kenttähuollossa, opetustilanteissa tai dokumenttien jakamiseen. Käyttäjän näkymään voidaan lisätä virtuaalisia nuolia ja symboleita puheen tehostamiseksi.

## Käyttö Savoniassa

Savonialla on hyödynnetty FutureEdu- ja VirTech-hankkeiden myötä HoloLens- ja HoloLens 2 -laseja sekä Remote Assist- ja 365 Guides -sovelluksia. Kokeiluissa on toteutettu muun muassa:
*   Livekuvan välitystä bioanalytiikan laboratoriosta oppitunnille.
*   Laitteiden huollon avustamista.
*   Prosessiohjauksia (esim. Puumala-pikatesti ja leikkaussalin laitteiden alkutarkastus) 365 Guides -sovelluksella.

## Päähän puettavat laitteet

Päähän puettavat laitteet (kuten silmälasit, suojalasit, kypärät tai kuulokkeet) vapauttavat käyttäjän kädet, mikä on kriittistä valmistuksessa, terveydenhuollossa ja kenttähuollossa. Laitteet ovat yleensä puheohjattavia, mikä helpottaa niiden käyttöä työtehtävien aikana.

## Käyttöönottoprosessi

Älylasien käyttöönottoprosessi yrityksessä etenee tyypillisesti seuraavasti:

1.  **Tarve:** Yritys määrittelee kehitystarpeen (esim. etähuolto) ja selvittää teknologia-asiantuntijan kanssa sopivat laitteet ja sovellukset.
2.  **Pilotointi:** Testaus muutamalla henkilöllä. Kerätään palautetta käytettävyydestä ja suorituskyvystä. Tässä vaiheessa huomioidaan myös tietoturva.
3.  **Käyttöönotto:** Laajempi käyttöönotto ja henkilöstön koulutus.
4.  **Ylläpito:** Jatkuva seuranta, käyttäjäpalautteen kerääminen ja työskentelymallien kehittäminen.

## VirTech-hanke

VirTech-hankkeen tarkoituksena oli tukea virtuaaliteknologiaan perustuvien toimintamallien käyttöönottoa Pohjois-Savon alueen yrityksissä ja organisaatioissa. Hanketta rahoitti Euroopan Sosiaalirahasto ja se toteutettiin vuosien 2021–2023 välisenä aikana.

**Kirjoittaja:**
Ville Heiskanen, TKI-asiantuntija
Savonia-ammattikorkeakoulu / VirTech-hanke