# Kestävämpää tulevaisuutta kaupunginkirjastoon - palveluiden suunnittelua asiakkaita osallistaen

> Kehittämisprojektissa etsittiin kirjaston vähällä käytöllä oleville asiakastiloille uusia käyttötarkoituksia yhdessä kirjaston asiakkaiden kanssa.

## Projektin tausta ja tavoitteet
Kestävän tulevaisuuden asiantuntija -koulutusohjelman osana toteutimme Kajaanin kaupunginkirjastolle kehittämisprojektin, jossa etsimme kirjaston vähällä käytöllä oleville asiakastiloille uusia käyttötarkoituksia. Projektin tavoitteena oli suunnitella pääkirjaston kahden tilan – mikrofilmien katseluhuoneen ja karttahuoneen – uudet tilankäyttösuunnitelmat.

## Teoreettinen viitekehys
Lähestyimme projektia kestävän kehityksen neljän pilarin kautta (kulttuurinen, sosiaalinen, taloudellinen ja ekologinen) ja peilasimme sitä Agenda 2030 -toimintaohjelmaan. Hyödynsimme myös vuoden 2023 megatrendejä, erityisesti hyvinvoinnin haasteiden kasvua, pohtien kirjastojen roolia hyvinvoinnin edistäjinä.

## Palvelumuotoilu ja osallistaminen
Käytimme palvelumuotoilun tuplatimanttiprosessia tunnistaaksemme asiakkaiden piilevät tarpeet. Osallistimme kirjaston asiakkaita suunnittelutyöhön asiakaskyselyn avulla. Analysoidut tulokset koottiin valintamatriisiin, jonka perusteella kirjaston henkilökunta valitsi jatkokehitettävät ideat.

## Kehitetyt palvelukonseptit
Kirjaston valitsemista ideoista suunniteltiin kolme palvelukonseptia:
*   **Lainaamo:** Liikuntavälineiden lainaamiseen.
*   **Keskittymö:** Etätyöhön ja opiskeluun.
*   **Harrastamo:** Harrastamiseen ja yhteisöllisiin tempauksiin.

Konseptit ovat edullisia, helppoja toteuttaa ja tukevat kiertotaloutta jakamisen ja yhteiskäytön kautta. Ne edistävät sosiaalista kestävyyttä, erityisesti yhteisöllisyyden ja osallisuuden näkökulmasta.

## Johtopäätökset
Kehittämisprojekti tuotti asiakkaalle konkreettiset tilankäyttösuunnitelmat. Projekti tarjosi tiimillemme arvokasta kokemusta verkossa työskentelystä, kestävän kehityksen sisällöistä sekä palvelumuotoilun menetelmistä.

**Kirjoittajat:** Kestävän tulevaisuuden asiantuntija YAMK-tutkinnon opiskelijat Alastalo Stina, Holma Heli, Kuvaja Katri ja Pia Yliräisänen-Seppänen.

## Lähteet
*   Kautto Mikko ja Metso Laura 2008. Sosiaalinen kestävyys – uusi poliittinen horisontti? Yhteiskuntapolitiikka, 73(4).
*   Koivisto, Mikko, Säynäjäkangas, Johanna ja Forsberg, Sofia 2019. E-kirja. Alma Talent.
*   Miettinen, Satu 2015. Aktiivinen kuntalainen – palvelumuotoilun työkalut osallisuuden kehittämisessä? Video.
*   Sinervo, Lotta-Maria & Laihonen, Harri 2022. Kestävyyden tulkinta kaupunkitalouden johtamisen kysymyksenä. Hallinnon tutkimuksen tulevaisuus.
*   Sitra 2023. Megatrendit 2023.
*   Suomen YK-liitto 2017. Kestävän kehityksen tavoitteet: Agenda 2030.
*   RMIT University 2017. The four pillars of sustainability.