# Pääkäyttäjän tarvitsema tuki digihoitopolun ylläpidossa ja jatkokehittämisessä - Savonia-AMK

> Digipalveluilla on mahdollista parantaa potilaiden hoidon kustannustehokkuutta ja tuloksia, kunhan käyttöönotossa huomioidaan sen vaatimat muutokset toiminnassa ja prosesseissa.

## Digipalveluiden rooli terveydenhuollossa
Suomi on digitaalisten palveluiden kärkimaita maailmassa, mikä heijastuu myös sosiaali- ja terveydenhuollon palveluihin. Digipalveluiden strateginen painoarvo on kasvanut, ja niiden on oltava yhteensopivia organisaation tavoitteiden kanssa. Pohjois-Savon hyvinvointialueella tavoitteena on lisätä digitalisaatiota, vähentää työntekijäkuluja, lisätä tuottavuutta ja tehostaa olemassa olevien digipalveluiden käyttöä.

Terveyskylän Omapolku on digitaalinen palvelukanava, joka parantaa potilaan ja ammattilaisen välistä kommunikointia, hoidon laatua ja edistää itsehoitoa. Digihoitopolut täydentävät perinteistä hoitoa, ja niitä on käytetty Pohjois-Savon hyvinvointialueella vuodesta 2018 alkaen.

## Pääkäyttäjien tuen tarpeet
Toukokuussa 2023 selvitettiin Pohjois-Savon hyvinvointialueen digihoitopolkujen pääkäyttäjien tarvitsemaa tukea. Keskeisimmiksi tarpeiksi nousivat:
*   Myönteinen kehittämisen ilmapiiri
*   Riittävä työaika
*   Perehdytys ja koulutus

Johdon rooli korostui kaikissa näissä osa-alueissa.

## Lähijohdon merkitys ja kehittämisen ilmapiiri
Digipalveluiden käyttöönotossa lähijohdolla on keskeinen rooli innovatiivisen ilmapiirin ylläpitämisessä. Pääkäyttäjät odottavat johdolta:
*   Dialogista palautetta
*   Kannustusta
*   Digihoitopolun tulosten moniammatillista seurantaa

## Resurssit ja työajan kohdentaminen
Pääkäyttäjät korostivat, että yksiköissä tarvitaan riittävästi hoitajaresurssia, jotta työaikaa voidaan kohdentaa digihoitopolkujen ylläpitoon ja kehittämiseen. Tämän tueksi tarvitaan pääkäyttäjän toimenkuvan selkeää määrittelyä, mikä auttaa perustelemaan resurssitarpeet.

## Osaamisen varmistaminen ja koulutus
Jatkuva koulutus on edellytys osaamisen laadun varmistamiselle. Tällä hetkellä perehtyminen on liian riippuvaista yksilön omasta aktiivisuudesta. Pääkäyttäjät ehdottavat osaamisen tueksi:
*   Yhteisen perehdytyssuunnitelman laatimista
*   Pääkäyttäjien välistä mentorointimallia
*   Säännöllistä koulutusta
*   Esihenkilöiden kouluttamista

Johdolta toivotaan tukea suunnitteluun ja koulutuksen mahdollistamista työaikana.

## Kirjoittajat
*   **Sanna Toivanen**, kätilö, digitalisaation asiantuntija sosiaali- ja terveysalalla, YAMK-opiskelija, Savonia-ammattikorkeakoulu, Kuopio
*   **Liisa Klemola**, Lehtori, FT, Savonia-ammattikorkeakoulu, jatkuvan oppimisen yksikkö, Master School, Kuopio
*   **Elisa Snicker**, Lehtori, CBC, KTM, TtM, Savonia-ammattikorkeakoulu, jatkuvan oppimisen yksikkö, Master School, Kuopio

*Artikkeli perustuu Sanna Toivasen YAMK-opinnäytetyöhön ”Pääkäyttäjän tarvitsema tuki digihoitopolun ylläpito- ja jatkokehittäminen vaiheessa”.*