# Pohjois-Savon MaRa -alan yritykset haluavat saada digistä ja tekoälystä käytännön apua arkeen

> DigiTaste-kartoitus: Pohjois-Savon MaRa-yritykset kaipaavat käytännön tukea digiin, tekoälyyn ja myyntiin.

## DigiTaste-hankkeen alkukartoitus
Savonia-ammattikorkeakoulun DigiTaste-hankkeen alkukartoitus antaa kiinnostavan kuvan Pohjois-Savon alueen yritysten digitaalisesta nykytilasta, kehittämistarpeista ja tulevaisuuden odotuksista. Kartoitukseen vastasi 14 yritystä (helmi-maaliskuu 2026), joiden toimialat painottuvat ravintola- ja kahvilatoimintaan, majoitukseen, catering-palveluihin sekä elämys- ja ohjelmapalveluihin. Kartoitukset toteutettiin yrityskohtaisina haastatteluina.

DigiTaste -hanke toteutetaan ajalla 1.1.2026–31.12.2027 ja sitä rahoittavat mm. EAKR ja Pohjois-Savon Liitto. Alkukartoituksen tuloksia hyödynnetään hankkeen koulutusten, valmennusten ja yritysyhteistyön suunnittelussa.

## Digitaalinen näkyvyys ja sosiaalinen media
Kartoituksen perusteella yrityksillä on jo vahva perusnäkyvyys verkossa:
*   **Verkkosivut:** 100 %
*   **Google Business Profile / Google Maps:** 92 %
*   **Monikieliset verkkosivut:** 69 %
*   **Verkkokauppa:** 46 %
*   **Online-varaus omilla sivuilla:** 38 %

Sosiaalisen median kanavista Facebook ja Instagram ovat käytössä 92 prosentilla vastaajista. TikTok ja YouTube ovat käytössä 38 prosentilla sekä LinkedIn 31 prosentilla yrityksistä. Vaikka kanavia on käytössä runsaasti, yritysten oma arvio löydettävyydestä jäi keskiarvoon 3,1 (asteikolla 1–5).

Suunnitelmallisuudessa on selkeä kehittämistarve: vain 23 prosentilla vastaajista on aikataulutettu somesuunnitelma.

## Digitaalinen myynti ja varaaminen
Vaikka digikanavia on käytössä, ostaminen ja varaaminen tapahtuvat edelleen vahvasti perinteisin menetelmin:
*   **Sähköposti:** 92 %
*   **Puhelin:** 85 %
*   **Omat verkkosivut:** 46 %
*   **Online-varausalustat:** 38 %

Digitaalisen myynnin nykytilan keskiarvoksi yritykset arvioivat 2,7 (asteikolla 1–5). Kehittämistä rajoittavat erityisesti ajan ja osaamisen puute, tuotteistamisen haasteet sekä järjestelmien yhteensopivuus.

## Tekoälyn hyödyntäminen
Tekoäly on jo osa monen yrityksen arkea:
*   **Hyödyntää tällä hetkellä:** 31 %
*   **Kokeiluvaiheessa:** 46 %
*   **Ei hyödynnä:** 23 %

Tekoälyä käytetään erityisesti markkinointiin ja sisällöntuotantoon (80 % käyttäjistä). Muita käyttökohteita ovat ideointi, ruokalistojen suunnittelu, datan käsittely ja asiakaspalvelun kehittäminen. Yritysten oma arvio tekoälyosaamisesta on kuitenkin vielä matala, keskiarvoltaan 2,4 (asteikolla 1–5).

## Yritysten konkreettiset tarpeet
Yritykset kaipaavat käytännönläheistä tukea arjen sujuvoittamiseen. Eniten aikaa vievät tehtävät ovat:
1.  Asiakaspalvelu ja yhteydenotot (85 %)
2.  Varausten ja tilausten käsittely (77 %)
3.  Hinnoittelu ja tarjousten tekeminen (54 %)

Kokeiluhalukkuus on erittäin vahvaa: 92 prosenttia vastaajista on kiinnostunut kokeilemaan digitaalisia tai tekoälypohjaisia ratkaisuja arjen tehostamiseksi heti.

> "Yritysten vastauksista välittyy vahva halu uudistua. Moni yritys on jo mukana useissa digikanavissa ja kokeilee tekoälyä, mutta seuraava askel on saada työkalut palvelemaan paremmin myyntiä, asiakaskokemusta ja arjen sujuvuutta." – Mia Hakulinen, projektipäällikkö, Savonia-ammattikorkeakoulu