# Arvostavan vuorovaikutuksen valmennus – kohti avoimempaa keskustelukulttuuria

> Vetovoimainen vanhustyö-hankkeen tavoitteena on tukea työyhteisöjä kehittämään toimintaansa entistä veto- ja pitovoimaisemmaksi.

## Tausta ja tavoitteet
Vetovoimainen vanhustyö -hankkeen aikana olemme kohdanneet useita vanhustyön työyhteisöjä ja kuulleet työntekijöiden toiveita työyksiköiden kehittämisestä. Monissa yksiköissä kehittämiskohteet liittyivät vuorovaikutukseen, tiimin sisäiseen yhteistyöhön sekä tarpeeseen pysähtyä yhteisten asioiden äärelle. Yhteisissä pelisäännöissä korostuivat lähes poikkeuksetta hyvä käytös, työkaverin kunnioittaminen ja yhteistyön sujuvuus.

Työyhteisövalmentaja Aija Hietasen mukaan tarve kehittää tiimien vuorovaikutusta johti valmennussarjan luomiseen. Valmennus tukee yhdessä ohjautuvuuden kehittymistä ja vahvistaa sovittujen pelisääntöjen toteutumista.

## Valmennussarjan sisältö
Valmennusta koeponnistettiin kahden vanhustyön tiimin kanssa (asumispalvelut ja kotihoito). "Arvostava vuorovaikutus" -valmennus koostui kuudesta teemasta:

1. Arvostava puhe: Minä-viestintä
2. Arvostava puhe: Rikastava vuorovaikutus
3. Palautteen vastaanottaminen ja kuunteleminen
4. Palautteen antaminen
5. Kiireen tunteen käsittely
6. Tunteiden kohtaaminen työssä

Jokaisesta teemasta järjestettiin kaksi samansisältöistä valmennusta (kesto 1–1,5 tuntia), jotta mahdollisimman moni työntekijä pääsi osallistumaan. Toteutustapa sisälsi teoriatietoa, harjoituksia ja arkeen vietäviä välitehtäviä.

## Kokemuksia ja palautetta
Osallistujat kokivat aiheet tarpeellisiksi ja harjoitukset hyödyllisiksi. Keskeisiä huomioita olivat:
* **Kesto:** 5–6 kuukauden kokonaiskesto koettiin liian pitkäksi; suositeltu pituus on 3–4 kuukautta.
* **Vaikutus:** Valmennus synnytti avoimempaa keskustelukulttuuria ja rohkaisi pohtimaan omaa tapaa toimia ja puhua työyhteisössä.
* **Kehityskohteet:** Toivottiin vahvempaa esimiehen ohjausta ja valmennuksen tiiviimpää nivomista arjen tiimikokouksiin.

## Jatko ja tulevaisuus
Valmennussarjaa on kehitetty palautteiden perusteella. Syksyllä 2022 sarjaa pilotoidaan Siilinjärven kotihoidossa ja Tervaniityn asumispalveluyksikössä. Valmennus soveltuu erityisesti tiimeille, jotka tavoittelevat yhteisöohjautuvuutta, sillä sen perusta rakentuu arvostuksesta, luottamuksesta ja avoimesta keskustelusta.

## Kirjoittajat
* **Heli Kekäläinen**, vanhustyön asiantuntija, Savonia-ammattikorkeakoulu, heli.kekalainen@savonia.fi
* **Aija Hietanen**, työyhteisövalmentaja, Savonia-ammattikorkeakoulu, aija.hietanen@savonia.fi
* **Jaana Piippo**, työyhteisövalmentaja, Savon ammattiopisto, jaana.piippo@sakky.fi