# Digitaaliset osaamistarpeet sosiaali- ja terveysalalla

> Tietotekniikka on olennainen osa terveydenhuoltoa. Digitalisaatiolta odotetaan etuja niin laadun lisääjänä kuin taloudellisen tehokkuudenkin näkökulmasta.

## Digitalisaation vaikutukset sote-alalla
Tietotekniikka on olennainen osa terveydenhuoltoa. Digitaalisten laitteiden käyttäminen työtehtävissä lisääntyy jatkuvasti, mutta samalla on havaittu henkilöstön stressaantumista digitalisaation mukauttamisesta työhön. Tämä stressi voi osaltaan johtua työntekijöiden ikääntymisestä ja siitä, ettei digitaalisuus ole ollut kaikille osa arkea.

## Tutkimus osaamistarpeista
Jukka Miettinen (2022) tutki YAMK-opinnäytetyössään digitalisaatioon liittyvää osaamista sosiaali- ja terveydenhuollon organisaatiossa. Kyselyyn vastasi 394 sote-ammattilaista.

### Keskeiset tulokset
* **Osaamisen taso:** Vastaajat arvioivat digitaaliset taitonsa pääsääntöisesti hyviksi tai kiitettäviksi. Nuoremmat kokivat taitonsa vanhempia (yli 50-vuotiaat) paremmiksi.
* **Motivaatio:** Lähes 80 % vastaajista koki olevansa sitoutuneita ja motivoituneita käyttämään teknologiaa työssään.
* **Työn helpottuminen:** Digitalisaation koettiin helpottavan jokapäiväistä työtä. Erityisesti sairaanhoitajat, lääkärit ja sosiaalityöntekijät kokivat hyötyjä.
* **Haasteet:** Teknologian koettiin vievän aikaa ja resursseja, vaikka se samalla nopeutti työtä. Noin 14 % vastaajista koki teknologian käytön erittäin tai melko stressaavana.
* **Tiedonkulku:** Vastaajat kokivat, että digitaalinen tieto välittyy hyvin moniammatillisesti, mutta organisaatioiden välisessä tiedonkulussa on haasteita.

## Koulutustarpeet ja kehittäminen
Suurin osa vastaajista (71 %) toivoi, että teknologiaa muutettaisiin paremmin hoitotyön toimintamalleja tukevaksi. Koulutustoiveet kohdistuivat erityisesti:
* Ohjelmistojen käyttöön.
* Tietojärjestelmien edellyttämiin työtapojen muutoksiin.
* Sähköpostin ja Teamsin hyödyntämiseen.
* Laitteistojen ja ohjelmistojen yleiseen perehdyttämiseen.

Tukea ongelmatilanteissa haettiin ensisijaisesti kollegoilta tai helpdeskistä.

## Tulevaisuuden näkymät
Digitalisaatio muuttaa toimintaympäristöä ja vaatii jatkuvaa kouluttautumista. Henkilöstön asenteet ja kollegoiden tuki ovat ratkaisevassa roolissa teknologian käyttöönotossa. Tulevaisuuden työelämässä korostuu "suorituskyky", jolla tarkoitetaan teknologisesti tehokasta toimintaa ja kykyä hallita teknologisia laitteita. Jatkuva digitaalisten taitojen päivitys on välttämätöntä sekä työn tehokkuuden että työntekijöiden hyvinvoinnin kannalta.

## Kirjoittajat
* **Jukka Miettinen**, insinööri (YAMK), digitalisaation asiantuntija sosiaali- ja terveysalalla tutkinto-ohjelma, Savonia-ammattikorkeakoulu
* **Elisa Snicker**, lehtori, CBC, KTM, TtM, jatkuvan oppimisen yksikkö, Master School, Savonia-ammattikorkeakoulu

## Lähteet
* Choo Chun Wei 2002. Information Management for the Intelligent Organization: The Art of Scanning the Enviroment. 3rd ed. American Society for Information Science and Technology. Information Today, Inc. Medford, New Jersey. ISBN: 1-57387-125-7.
* European Commission 2019. Key competences for lifelong learning. European Union. ISBN 978-92-76-00476-9.
* Ilmarinen Juhani 2005. Pitkää työuraa! Ikääntyminen ja työelämän laatu Euroopan unionissa. Työterveyslaitos, Sosiaali- ja terveysministeriö. Helsinki. ISBN 951-802-649-1.
* Institute for the Future 2018. Future Skills – Get fit for what’s next. https://www.iftf.org/partner-with-iftf/research-labs/learningfutures/future-skills/
* Jauhiainen Annikki, Sihvo Päivi, Hämäläinen Susanne, Hietanen Aija, Nykänen Jaana, Hämäläinen Jaana, Franssila Päivi, Tikkanen Kaija 2020. eAmmattilaisten osaaminen käyttöön sosiaali- ja terveydenhuoltoon. Finnish Journal of ehealth and eWelfare. FinJeHeW 2020;12(2).
* Jedwab Rebecca M, Redley Bernice, Manias Elizabeth, Dobroff Naomi, Hutchinson Alison M 2021. How does implementation of an electronic medical record system impact nurses work motivation, engagement, satisfaction and well-being? A realist review protocol. BMJ Open 2021. https://bmjopen.bmj.com/content/11/10/e055847
* Kaihlanen Anu-Marja, Gluschkoff Kia, Laukka Elina, Heponiemi Tarja 2021. The information system stress, informatics competence and well-being of newly graduated and experienced nurses: a cross-sectional study. BMC Health Services Research 21, Article number: 1096 (2021).
* Miettinen, Jukka. 2022. Digitalisaatioon liittyvän osaamisen kartoitus sosiaali- ja terveydenhoito-organisaatiossa. Savonia-ammattikorkeakoulu. YAMK-opinnäytetyö. https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202301221510