# Digityövälineiden käytettävyyden arviointi IDK-hankkeessa

> Digitalisaatio on megatrendi, joka on mullistanut työelämää. Sen avulla voidaan kehittää työtä niin, että ihmisten mahdollisuudet keskittyä vaativampiin, monipuolisempiin ja enemmän arvoa luoviin toimintoihin ovat lisääntyneet.

## Digitalisaatio ja etätyön murros
Digitalisaation laajeneminen vaatii työntekijöiltä uudenlaista osaamista. Vuoden 2020 pandemian myötä etätyö yleistyi, mikä pakotti monet ammattiryhmät arvioimaan tarvitsemiaan digitaalisia työvälineitä – laitteita, sovelluksia ja ohjelmistoja.

## IDK-hanke ja digitaaliset työvälineet
Ihmiskeskeinen Digitaalinen Kunta (IDK) -hanke (2020–2022) oli Kuopion kaupungin hallinnoima EU-rahoitteinen hanke, jossa Savonia-ammattikorkeakoulu toimi osatoteuttajana. Hankkeessa vastattiin etätyön haasteisiin, kuten osallisuuden heikkenemiseen, hankkimalla uusia digityövälineitä:
* Miro-valkotaulu
* Mentimeter-työkalu
* Orchidea workshop –ohjelma

## Käytettävyyden arviointi
Leena Huuskon (2022) opinnäytetyössä arvioitiin näiden työvälineiden käytettävyyttä Nielsenin viiden peruspilarin mukaisesti:
1. Opittavuus
2. Tehokkuus
3. Muistettavuus
4. Virheettömyys
5. Tyytyväisyys

## Tutkimustulokset
Kyselyn perusteella Miro ja Mentimeter olivat aktiivisimmassa käytössä. Keskeisiä havaintoja olivat:
* **Osaamisen tarve:** Vaikka työvälineet koettiin toimiviksi, käyttäjien osaamisessa oli puutteita, mikä vaikeutti sujuvaa työskentelyä ja virheiden korjaamista.
* **Ohjeistus:** Ohjelmien sisäistä ohjeistusta pidettiin osin sekavana; toiveena oli selkeämpi ja suomenkielinen opastus.
* **Osallisuus:** Mentimeter koettiin erinomaiseksi osallistamiseen ja kyselyihin, kun taas Miro toimi hyvin laajemman joukon yhteistyöalustana. Anonyymi kommentointi madalsi kynnystä osallistua.
* **Esihenkilön rooli:** Tuki työvälineiden käytössä ja esihenkilön tuki nähtiin kriittisinä tekijöinä muutoksen onnistumiselle.

## Johtopäätökset
Digityövälineiden merkitys etätyössä ja osallisuudessa on suoraan riippuvainen käyttäjän digiosaamisen tasosta. Osaamisen johtaminen, riittävä tuki ja muutosjohtaminen ovat avainasemassa, jotta digitalisaatio juurtuu osaksi organisaation arkea. Työterveyslaitoksen (2022) mukaan on tärkeää huomioida myös mahdolliset "digikuilut", jotka voivat syntyä erilaisten osaamistasojen ja motivaation välille.

## Kirjoittajat
* **Leena Huusko**, sairaanhoitaja (YAMK), sosiaali- ja terveysalan kehittämisen ja johtamisen tutkinto-ohjelma, Savonia-ammattikorkeakoulu
* **Minna Hoffrén**, FT, lehtori, Master school, Savonia-ammattikorkeakoulu

## Lähteet
* Huusko, Leena 2022. Digityövälineet IDK-hankkeessa – käyttäjien näkemyksiä digityövälineiden käytettävyydestä ja osallisuudesta etätyössä
* Häyrinen, Kristiina 2020. Sähköiset palvelut tulevaisuuden sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujen tukena. Finnish Journal of EHealth and EWelfare, 12 (1), 1–2.
* Kuopion kaupunki 2022. Ihmiskeskeinen digitaalinen kunta (IDK) -hanke (1.1.2020-31.12.2022)
* Työ- ja elinkeinoministeriö 2022. Työolobarometri 2021 ennakkojulkaisu.
* Työterveyslaitos 2022. Työelämän digikuilujen yli: digitalisaatio kaikkien kaveriksi.