# Kansalaiskehittäjä yrityksen liiketoimintaa öljyämässä

> ”Tieto on liiketoiminnan öljy” on yksi hokemista, joita digitalisaatio on sanastoomme tuottanut. Tämä liittyy tiedolla johtamisen ja tietojohtamisen käsitteisiin.

## Johdanto
”Tieto on liiketoiminnan öljy” on yksi hokemista, joita digitalisaatio on sanastoomme tuottanut. Tämä liittyy tiedolla johtamisen ja tietojohtamisen käsitteisiin. Ohjelmistokehitys on viimeisen viiden vuoden aikana tuonut käyttöömme yhä helppokäyttöisempiä kehitysympäristöjä, joiden avulla sähköisen ja rakenteellisen datan käsittely ja prosessien automatisointi on mahdollista ilman ohjelmistokehittäjän koulutusta. Miten nämä kaksi asiaa, data ja kehitysympäristöt, saadaan öljyämään yrityksen liiketoimintaa käytännössä?

## Low-code ja no-code -kehityksen mahdollisuudet
Helppokäyttöisiä ohjelmistokehitysympäristöjä markkinoidaan ns. low-code tai no-code -ohjelmistoina, mikä tarkoittaa käyttäjän näkökulmasta sitä, että ohjelmistojen käyttö tapahtuu pääasiassa ilman koodausta graafisia elementtejä yhdistelmällä käyttötarkoituksen mukaisesti. 

Tällaisia ohjelmistoja ovat mm.:
* **Raportointi:** Power BI, Qlik Sense
* **Ohjelmistoautomaatio:** UiPath StudioX, Power Automate
* **Sovelluskehitys:** Power Apps

Työntekijän asema on tässä kehityksessä merkittävä, koska he voivat halutessaan toimia ns. kansalaiskehittäjinä. Erilaisten sovellusten tarve ja niiden tarjoamat mahdollisuudet ovat niin suuret, että kansalaiskehittäjien avulla yritys voi kehittää toimintaansa nopeammin, täsmällisemmin ja edullisemmin.

## Johdon rooli ja hallintamallit
Yrityksen johdolle tämä kehitys on haaste. Sen tulee kyetä yhdistämään tämä kehitys osaksi yrityksen kokonaisstrategiaa. Tietohallinnon ja liiketoiminnassa työskentelevien työntekijöiden yhteistyö, toimintamallit ja -prosessit on mietittävä toimivaksi kokonaisuudeksi, mikä varmistaa esimerkiksi tietoturvan huomioimisen kaikissa vaiheissa.

Kun kansalaiskehittäminen laajenee, yritys tarvitsee keskitetyn hallintajärjestelmän kehityksen ohjaamiseen. Kustannusten hallinnan näkökulmasta lisenssien hallinta ja mitoitus on tärkeää. Työntekijöille tulee usein yllätyksenä, että heillä on jo moni ohjelmistoista käytettävissä M365-lisenssin yhteydessä. Ennen kaupalliseen tarkoitukseen tehtävää käyttöönottoa on kuitenkin aina varmistettava ohjelmistovalmistajan lisenssiehdot.

## Tiedonhallintaprosessin kehittäminen
Savonian ylemmän ammattikorkeakoulun liiketoiminnan kehittämisen tutkinto-ohjelmassa opiskellut Hanna-Mari Kuvaja on opinnäytetyössään tuottanut konkreettisia kehitysehdotuksia, joiden avulla yritykset voivat kehittää tieto- ja tiedolla johtamisen prosessejaan. 

Keskeisiä havaintoja:
* Tiedonhallintaprosessi tulee ymmärtää ja hallita kokonaisuutena.
* Tiedonhallinnan prosessin kehittämisen tulisi olla jatkuvaa, mihin soveltuu hyvin lean-ajattelu.
* Ohjelmistokehitysympäristöjä hyödyntämällä tiedonhallintaprosessia voidaan automatisoida, jolloin käyttäjien tietotarpeet huomioidaan paremmin ja tiedon keräämistä, analysointia sekä raportointia tehostetaan.

## Koulutusmahdollisuudet
Savonian avoimen amk:n koulutustarjonnassa on ohjelmistoautomaation osaajakoulutus, joka tarjoaa kansalaiskehittämisestä kiinnostuneille käytännönläheisen ja monipuolisen kokonaisuuden yrityksen liiketoiminnan kehittämiseen.

***

**Kirjoittaja:**
Pentti Hiltunen, lehtori, Savonia-ammattikorkeakoulu, pentti.hiltunen@savonia.fi