# Savonia-artikkeli: Kohti parempaa etäjohtamista - Savonia-AMK

> Monissa organisaatioissa etätyön tekeminen on ollut mahdollista jo pidemmän aikaa. Viimeistään koronaviruspandemia sai aikaan valtavan etätyön määrän kasvamisen, ja sen myötä etäympäristössä työskentelystä on tullut yhä useammassa organisaatiossa uusi normaali.

## Johdanto
Vaikka etätyö on tullut osaksi arkea ja työntekijät ovat tottuneet toimimaan etäympäristössä, on ihminen jo vuosisatojen ajan tottunut kasvokkain tapahtuvaan viestintään ja uusien toimintatapojen omaksuminen voi viedä aikaa. Organisaatioissa olisi syytä pysähtyä tarkastelemaan, toimiiko etäjohtaminen toivotulla tavalla ja kuinka sitä voisi parantaa.

## Vuorovaikutuksen haasteet etätyössä
Etätyössä vuorovaikutus ja sen ylläpitäminen voi osoittautua yllättävän haasteelliseksi. Riskinä on, että koko tiimin keskeinen vuorovaikutus heikkenee. Kun ihmisiltä viedään pois kasvokkaisissa kanssakohtaamisissa hyödynnettävät eleet, ilmeet sekä spontaanit kahvihuoneessa tapahtuvat kuulumisten vaihdot, tulee vuorovaikutuksen ylläpitämiseksi nähdä erityistä vaivaa. Vuorovaikutuksen määrä on myös väistämättä yhteydessä luottamuksen rakentumiseen.

Vuorovaikutuksen vähäisyys voi aiheuttaa tiimin keskeistä epäluottamusta, heikentää esihenkilötyön tasalaatuisuutta ja vaikeuttaa työntekijöiden jaksamisen havainnointia. Esihenkilön voi olla vaikeaa havainnoida riittävän tarkasti tiimissä vallitsevaa tunnelmaa ja riskinä on, että yhteydenpito tiimin jäseniin ei ole tasaista.

## Esihenkilön rooli vuorovaikutuksen edistäjänä
Esihenkilö voi edistää vuorovaikutusta omassa tiimissä eri tavoin:
*   **Vapaamuotoinen vuorovaikutus:** Työasioiden lisäksi on tärkeää mahdollistaa vapaamuotoisempi viestintä, kuten etälounaat ja -kahvitauot.
*   **Kameroiden ja mikkien käyttö:** Kun tiimi ei ole kasvokkain samassa tilassa, on syytä suosia kameroiden ja mikkien auki pitämistä, jolloin eleet, ilmeet ja naurahdukset rikastuttavat keskustelua.
*   **Yksilöllinen huomioiminen:** Kaikille etäympäristö ei ole luontainen ympäristö viestimiseen. Esihenkilöiden tulee panostaa säännölliseen yhteydenpitoon myös kahdenkeskeisesti, jotta hiljaisemmatkin yksilöt tulevat huomioiduksi.

## Organisaation tuki etäjohtamiselle
Organisaatiossa voidaan tehdä eri asioita paremman etäjohtamisen kehittämiseksi:
*   **Nykytilan kartoitus:** Selvitetään etäjohtamisen taso ja kuunnellaan esihenkilöiden sekä työntekijöiden toiveita ja haasteita.
*   **Johtamisen periaatteiden tarkastelu:** Arvioidaan kriittisesti, miten organisaation johtamisen periaatteet soveltuvat etä- ja hybridiympäristöön.
*   **Koulutus ja resurssit:** Panostetaan esihenkilöiden etäjohtamistaitoihin, kuten tietoteknisiin valmiuksiin ja virtuaalifasilitoinnin taitoihin. Organisaation tulee tukea esihenkilöiden lisäksi myös muuta henkilöstöä tarjoamalla parempia välineitä ja koulutusta.

## Etäjohtamisen erityispiirteet
Ei ole olemassa yhtä oikeaa tapaa toimia etäjohtajana. Etätyö ei ole muuttanut esihenkilötyöhön kuuluvia vastuita, mutta se on tuonut erityispiirteitä työn tekemiseen. Etäjohtamisessa korostuvat hyvät vuorovaikutus- ja ihmissuhdetaidot sekä tekninen osaaminen.

Lähiympäristössä esihenkilön on helpompaa aistia tunnelma ohimennen, kun taas etäympäristössä nämä asiat vaativat erityistä vaivannäköä. Etäjohtajana kehittymiseen tarvitaan organisaation tukea, mutta osaamista on mahdollista syventää myös omatoimisesti kirjallisuuden ja muiden materiaalien avulla.

## Lähteet
*   Bergum, Svein 2009. Management of teleworkers: managerial communication and distance. Väitöskirja. Turku School of Economics.
*   Evans-Greenwood, Peter, Stockdale, Rosemary & Patston, Tim 2021. The digital-ready workplace. Deloitte Insights. [Verkkojulkaisu](https://www2.deloitte.com/us/en/insights/focus/technology-and-the-future-of-work/supercharging-teams-in-the-digital-workplace.html)

## Kirjoittajat
*   Jatta Kuronen
*   Harri Virolainen, lehtori, Savonia-ammattikorkeakoulu