# Omaisyhteistyö on hoivatyön voimavara

> Omaisyhteistyö mahdollistaa asiakkaan ja hänen omaisensa osallistumisen hoivatyön päätöksen tekoon. Tulevaisuudessa sitä tulee kehittää yhä enemmän kohti omaisia ja asiakasta osallistavaa toimintaa.

## Digitaalisten työkalujen rooli omaisyhteistyössä
Korona-aika on muuttanut omaisyhteistyötä merkittävästi. Perinteiset kasvokkain tapahtuvat kohtaamiset ovat vähentyneet, ja tilalle ovat tulleet etäyhteydet, kuten puhelin ja Teams. Myös sähköisiä sovelluksia on otettu käyttöön. Esimerkkinä tästä on Onerva-sovellus, jota on kokeiltu kotihoidossa Essoten alueella.

Onerva on puhelinsovellus, jota on kutsuttu hoivapalvelujen WhatsAppiksi. Sen kautta voidaan välittää kuulumisia asiakkaiden arjesta ja voinnista sekä sopia arkisista asioista. Omaisten toiveena on usein viestintä kerran tai muutaman kerran viikossa, tai tarpeen mukaan. Työntekijöiden näkökulmasta pikaviestit vähentävät puhelinsoittojen tarvetta, mikä vapauttaa aikaa varsinaiseen asiakastyöhön.

## Omaisyhteistyö voimavarana ja lakisääteisenä velvollisuutena
Omaisyhteistyö on lakisääteistä ja keskeinen osa vanhuksen hyvinvoinnin tukemista. Omaiset ja läheiset tulisi nähdä selkeänä voimavarana hoidon kokonaisuudessa. Kehittämisessä vanhus tulee asettaa keskiöön, mikä tukee hänen itsemääräämisoikeuttaan ja osallisuuttaan. Toimiva yhteistyö vahvistaa luottamusta hoitoon ja tukee sekä asiakkaan että lähipiirin hyvinvointia.

## Muutosvaiheen tukeminen
Siirtyminen kotihoitoon tai hoitokotiin on suuri elämänmuutos, joka voi aiheuttaa huolta ja turvattomuutta. Tässä vaiheessa omahoitajan rooli on keskeinen. Omahoitajuutta tulisi kehittää siten, että myös sijaiset voisivat toimia aktiivisesti omahoitajina. Luottamuksellisen suhteen rakentaminen vaatii aikaa, ammattitaitoa ja avointa tiedottamista.

## Hyviä käytäntöjä omaisyhteistyöhön
Omaisyhteistyön edistämiseksi on tunnistettu useita toimivia käytäntöjä:

* Omahoitajuuden kehittäminen omaisyhteistyön tueksi
* Omaisyhteistyöhön liittyvät tiimikokoukset
* Viikon/päivän kuulumiset kuvien avulla sähköpostiin/puhelimeen (WhatsApp, Signal, Kaizala)
* Yhteydenpito asiakkaiden omaisiin erilaisten sovellusten avulla (eChat, Flowmedik, Onerva)
* Virtuaalikotihoito – omainen voi rekisteröitymällä saada omaisyhteyden ja soittaa kotiin
* Yksikön Facebook- tai Instagram-päivitykset
* Sähköiset omaisten illat esim. Teamsin avulla
* Lyhytaikaishoitojaksojen kehittäminen omaisen ja asiakkaan näkökulmasta
* Omaisten vertaisryhmät
* Omaisraadit
* Omaisyhdyshenkilö/-henkilöt yksiköissä
* Omaisyhteistyön käsikirja
* Esite hoitoyksikön toiminnasta
* Omaisyhteistyön teemaa tukevia koulutustilaisuuksia ammattihenkilöstölle ja asiakkaiden omaisille
* Tutustumiskäynnit ennakkoon paikkakunnan hoitokoteihin
* Omaisten ja asiakkaiden yhteiset toimintatuokiot sekä juhlat ja muut tilaisuudet

## Kirjoittajat
* **Arja Virolainen**, vanhustyön opettaja, Savon ammattiopisto
* **Maiju Korhonen**, Vetovoimainen vanhustyö -hankkeen viestintäasiantuntija, Savonia-ammattikorkeakoulu

## Lähteet
* [Essote: Digitaalisesta viestipalvelusta saatiin hyviä kokemuksia Essoten kotihoidossa](https://www.essote.fi/digitaalisesta-viestipalvelusta-saatiin-hyvia-kokemuksia-essoten-kotihoidossa/)
* Kotiranta Tuija & Laakso Taina. *Kohti luottamuksellista yhteistyötä – omaisyhteistyön toimintamalli vanhuspalvelussa*.
* Kotiranta Tuija. 2015. *Omaisyhteistyö. Hyvinvointia ja osallisuutta edistämässä*.
* Linja Nina. 2013. *Lyhytaikaishoito omaishoitajien jaksamisen tukena*. Pro Gradu -tutkielma, Itä-Suomen yliopisto.