# Välittävän johtamisen avulla kohti parempaa lähijohtaja-alaissuhdetta

> Välittävä johtaminen tarkoittaa toisen ihmisen arvostamista, huolehtimista ja hänen tarpeidensa ymmärtämistä, mikä on keskeistä erityisesti ensihoidon kaltaisessa vaativassa työssä.

## Välittävän johtamisen olemus
Välittävä johtaminen ei ole uusi johtamisteoria, sillä sen vaikutteet ovat peräisin kaukaa historiasta, politiikasta ja filosofiasta. Välittävä johtaja on aidosti kiinnostunut työntekijöidensä asioista, kuuntelee intensiivisesti ja kohtelee myötätuntoisesti. Samalla hän on päättäväinen ja uskaltaa tehdä vaikeitakin päätöksiä.

## Tutkimusasetelma
Ylemmän ammattikorkeakoulun opinnäytetyössä selvitettiin ensihoidon lähijohtajien kokemuksia välittävästä johtamisesta. Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena, jossa aineisto kerättiin haastattelemalla kahdeksaa ensihoidon lähijohtajaa. Aineiston analysoinnissa käytettiin induktiivista sisällönanalyysiä.

## Välittävä johtaminen käytännössä
Tulosten perusteella välittävä johtaminen ilmenee useilla tavoilla:

*   **Kuuntelu ja läsnäolo:** Lähijohtaja antaa aikaansa työntekijöiden ajatuksille, mikä viestittää heidän tärkeydestään.
*   **Inhimillisyys ja empatia:** Lähijohtaja ymmärtää työntekijän henkilökohtaisen elämän merkityksen ja tukee työn ja vapaa-ajan yhteensovittamista.
*   **Palautekulttuuri:** Avoimuus ja luottamus rakentuvat palautteen kautta. Sekä positiivinen että kehittävä palaute ovat välittämisen muotoja.
*   **Konkreettiset teot:** Huolenpito näkyy esimerkiksi yhteydenottona raskaan tehtävän jälkeen tai työntekijöiden palautumisen mahdollistamisena.
*   **Turvallisuuden varmistaminen:** Lähijohtaja huolehtii työn turvallisuudesta, kuten osaavien työparien varmistamisesta.

## Viestintä ja organisaation tuki
Välittävään johtamiseen kuuluu ajantasainen tiedonkulku. Lähijohtajien on saatava tietoa riittävän ajoissa, jotta he voivat valmistautua työntekijöiden kysymyksiin ja muutoksiin. Ylemmän johdon tulee jakaa tietoa tasapuolisesti, jotta vältetään turhat ristiriidat ja epätasa-arvoinen kohtelu.

## Kehityskohteet ja johtamistyön tuki
Tutkimuksessa nousi esiin tarve kehittää vuorovaikutusta. Lähijohtajilta odotetaan aktiivisuutta, vastuunkantamista ja rehellisyyttä. Kiire ei saa olla esteenä työntekijöiden kohtaamiselle. Lisäksi lähijohtajat tarvitsevat itse tukea, kuten vertaispurkua, työnohjausta tai keskusteluja henkilöstöjohtajien kanssa, erityisesti haastavissa tilanteissa.

## Tunneälykkyys ja itsensä johtaminen
Tunneälykkyys auttaa ymmärtämään työntekijöiden käyttäytymistä ja tunteita. Se on taito, jota voi kehittää elämänkokemuksen, koulutuksen ja itsepohdiskelun kautta. Tunneälykkyys tukee myös lähijohtajan omaa jaksamista itsemyötätunnon ja armollisuuden kautta, mikä ehkäisee uupumista.

## Johtopäätökset
Välittävän johtamisen elementtejä on suotavaa sisällyttää osaksi johtamistyötä kaikilla aloilla. Kehittämällä tunneälykästä ja vuorovaikutteista johtamisosaamista voidaan työntekijöitä sitouttaa paremmin organisaation arvoihin. Hyvinvoiva työyhteisö ja tyytyväinen henkilöstö jaksavat tehdä työtään paremmin.

## Kirjoittajat
*   **Raija Hänninen**, ensihoitaja amk, ensihoidon johtamisen yamk-opiskelija, Savonia amk, raija.hanninen@edu.savonia.fi
*   **Marja Silén-Lipponen**, FT, yliopettaja, Savonia amk, marja.silen-lipponen@savonia.fi

## Lähteet
*   Gabriel, Yiannis 2015. The caring leader -what followers expect of their leaders and why? Leadership 11(3) 316-334.
*   Kohtakangas, Krista 2019. Välittävä johtajuus ja armollinen itsensä johtaminen konkurssin tai alas-ajon tehneiden yrittäjien kokemuksissa. Väitöstutkimus. Yhteiskuntatieteiden tiedekunta. Lapin yliopisto.
*   Steinbinder, Amy, Sisneros, Dorothy 2020. Achieving uncommon results through caring leadership. Nurse Leader 18 (3), 243-247.