# TyhyTeko-hankkeen tarvekartoituksien tuloksia: Työhyvinvoinnin ja teknologian kehittäminen uudelle tasolle - Savonia-AMK

> Työhyvinvoinnin ja teknologian kehittäminen ovat avainasemassa yritysten menestyksessä – miten ne tukevat toisiaan?

## Työhyvinvoinnin ja teknologian yhteys
Työhyvinvointi ja teknologian kehittäminen ovat nousseet keskeisiksi teemoiksi suomalaisessa yrityskentässä. Digitalisaation ja tekoälyn kehitys tarjoaa monia uusia mahdollisuuksia tehokkuuden parantamiseen, mutta samalla yritysten on huolehdittava siitä, että muutos tukee myös henkilöstön hyvinvointia.

Savonia-ammattikorkeakoulun TyhyTeko-hanke on toteuttanut tarvekartoituksen kahdeksassa yrityksessä, jotka edustavat matkailu-, ravintola- ja elintarvikealoja. Tulokset osoittavat, että yrityksillä on vahva tahtotila kehittää toimintaansa, mutta ne kohtaavat haasteita resurssien, osaamisen ja teknologian integroinnin osalta.

## Työhyvinvoinnin haasteet ja tukipilarit
Haastatelluissa yrityksissä korostuvat avoin keskustelukulttuuri, joustavuus ja yhteisöllisyys. Vaikka yritykset tarjoavat kehityskeskusteluja ja hyvinvointietuja, haasteeksi muodostuu esimerkiksi työhyvinvointikyselyiden toteuttaminen pienissä organisaatioissa anonymiteetin varmistamiseksi.

Tunnistetut kuormitustekijät:
* **Fyysinen rasitus:** Raskaiden esineiden siirtely, pitkät työvuorot ja sesonkiluonteisuus.
* **Tiedonkulku:** Myynnin ja asiakaspalvelun tiedonkulun hajanaisuus, kun eri järjestelmät eivät keskustele keskenään.
* **Kielitaito:** Tarve monikieliselle asiakaspalvelulle, johon kaivataan teknologisia apuvälineitä, kuten kielenkääntäjiä.

## Teknologian hyödyntämispotentiaali
Yritykset tunnistavat tekoälyn ja automaation mahdollisuudet erityisesti seuraavilla osa-alueilla:
* **Työvuorosuunnittelu ja resurssienhallinta:** Optimointi kysynnän vaihteluiden mukaan.
* **Asiakaspalvelun kehittäminen:** Monikielinen automaattinen sisällöntuotanto ja chatbotit.
* **Markkinointi ja myynti:** Sosiaalisen median hallinta ja myyntiprosessien analysointi.
* **Raportointi ja taloushallinto:** Automatisoidut ratkaisut myyntiraportointiin ja laskutukseen.

## Osaamistaso ja kehityskohteet
* **Hyvä osaaminen:** Pilvipalvelut (esim. Microsoft 365), sosiaalisen median kanavat ja verkkosivujen hallinta.
* **Kohtalainen osaaminen:** ERP- ja CRM-järjestelmät, mutta niiden integrointi prosesseihin vaatii lisätukea.
* **Kehityskohteet:** Tekoäly, chatbotit ja robotiikka. Erityisesti robotiikan osaaminen on heikkoa, vaikka se voisi vähentää fyysistä kuormitusta.

## Hankkeen vaikuttavuus ja tulevaisuus
TyhyTeko-hanke tarjoaa yrityksille konkreettisia keinoja kehittää työhyvinvointia ja teknologian hyödyntämistä. Keskeisiä toimenpiteitä ovat:
* Työhyvinvoinnin kehittämiseen räätälöidyt mallit.
* Tekoälyn ja automaation käytön lisääminen.
* Digiosaamisen vahvistaminen järjestelmien integroimiseksi.

Projektipäällikkö Sini Saren korostaa, että yritysten menestyksen kannalta on olennaista kehittää henkilöstön hyvinvointia ja työprosesseja rinnakkain.

## Osallistuminen
TyhyTeko-hankkeeseen voidaan ottaa mukaan vielä muutama matkailu- ja ravintola-alan yritys. Maksuttomaan palveluun voi ilmoittautua [tämän linkin kautta](https://link.webropolsurveys.com/S/C1B5D45ED9585076).

## Hanketiedot
* **Päätoteuttaja:** Jyväskylän ammattikorkeakoulu
* **Osatoteuttajat:** Savonia-, Lapin, Seinäjoen, Tampereen ja Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulut
* **Kesto:** 1.9.2024 – 30.6.2027
* **Yhteistyökumppanit:** Matkailu- ja Ravintolapalvelut MaRa ry, Suomen Restonomit ry, Työterveyslaitos sekä Parempi työelämä! -koordinaatiohanke.
* **Rahoitus:** Euroopan unioni.