# Työntekijäkokemus ratkaisee myös vuokratyössä - Savonia-AMK

> Vahva työntekijäkokemus on keskeinen tekijä houkuttelevan työnantajakuvan rakentumisessa.

## Artikkelin tausta
Tämä artikkeli pohjautuu Kettusen (2026) YAMK-opinnäytetyöhön, jossa tarkastellaan vuokratyövoiman työntekijäkokemuksen kehittämistä. Vahva työntekijäkokemus on keskeinen tekijä houkuttelevan työnantajakuvan rakentumisessa. Se syntyy ymmärryksestä työntekijöiden tarpeista, työn merkityksellisyydestä sekä arjen työympäristöön ja vuorovaikutukseen liittyvistä kokemuksista. Työntekijäkokemukseen vaikuttavat muun muassa organisaatiokulttuuri, johtaminen, työolosuhteet ja yrityksen arvot.

## Työntekijäkokemuksen merkitys
Työntekijäkokemuksen kehittäminen on keskeinen keino vahvistaa työnantajabrändiä, mutta samalla se tukee organisaation strategisten tavoitteiden saavuttamista ja sujuvampaa arkea. Yrityksen vetovoimaisuus rakentuu sen kyvystä houkutella oikeanlaisia osaajia, sitouttaa heidät ja tarjota edellytykset onnistumiselle.

Positiivinen kokemus ei synny yksittäisistä teoista, vaan johdonmukaisesta ja pitkäjänteisestä kehittämisestä, jossa työntekijä pidetään keskiössä.

## Erityispiirteet vuokratyössä
Vuokratyössä työntekijäkokemuksen rakentuminen saa omat erityispiirteensä, sillä työntekijä toimii kahden organisaation – vuokrayrityksen ja käyttäjäyrityksen – rajapinnassa. Työsopimus tehdään vuokrayrityksen kanssa, joka vastaa palkkauksesta ja työnantajavelvoitteista, kun taas käyttäjäyritys huolehtii perehdytyksestä ja työn arjen ohjauksesta.

Tämä asetelma tekee yhteistyöstä, viestinnästä ja tuesta erityisen tärkeitä. Kun vuokratyöntekijä kokee olevansa arvostettu molempien osapuolten taholta ja saa riittävät edellytykset onnistua työssään, vahvistuu kokemus työn merkityksellisyydestä.

## Kehittämiskohteet ja toimenpiteet
Kettusen (2026) tutkimuksen perusteella keskeisimmät vuokratyövoiman työntekijäkokemuksen kehittämiskohteet liittyvät:
* Palauttavien taukojen säännöllisyyteen
* Työn merkityksellisyyden kokemukseen
* Kehittymisen tukemiseen
* Palautteen saantiin
* Palvelukokemukseen (asioinnin nopeus ja asiantuntevuus)

Työntekijäkokemusta voidaan parantaa seuraavilla konkreettisilla teoilla:
* Kehittämällä työntekijäviestintää
* Panostamalla työntekijöiden hyvinvointiin
* Tarjoamalla kilpailukykyisiä työsuhde-etuja
* Osoittamalla arvostusta työntekijöitä kohtaan arjen teoilla
* Ottamalla käyttöön säännöllinen ja systemaattinen palautemalli
* Tukemalla osaamisen kehittämistä ja uralla etenemistä
* Sujuvoittamalla palveluprosesseja

## Kirjoittajat
* **Mia Kettunen**, Liiketoiminnan kehittämisen (YAMK) – tutkinto-opiskelija, Savonia-ammattikorkeakoulu
* **Ulla Pekkarinen**, lehtori, FM, Savonia-ammattikorkeakoulu, jatkuvan oppimisen yksikkö, Master School

## Lähteet
* ChatGPT 2026. OpenAI. GPT-5. Tekoälyä on käytetty kielenhuoltoon, toukokuu 2026.
* Huhta, M. & Myllyntaus V. 2021. Työnantajabrändi ja työntekijäkokemus. E-kirja. Helsinki: Alma Talent.
* Kettunen, M. 2026. Vuokratyövoiman työntekijäkokemuksen kehittäminen. Opinnäytetyö. Liiketoiminnan kehittämisen tutkinto-ohjelma. Savonia Ammattikorkeakoulu.
* Saramies, J. & Törnroos, M. 2021. Henkilöstöanalytiikka: Mittaa, ymmärrä, menesty. E-kirja. Helsinki: Alma Talent.
* Työ- ja elinkeinoministeriö 2017. Vuokratyöopas. TEM esitteet 11/2017.