# Mitä toimivaan tiimityöskentelyyn vaaditaan?

> Tiimityöskentely on yleinen työskentelymuoto. Sitä voi kehittää kiinnittämällä huomiota tiimityön keskeisiin seikkoihin.

## Tiimityön merkitys ja perusedellytykset
Monessa työssä iso osa kuormituksesta tulee ihmissuhdekuormasta (Juuti & Vuorela 2015, 14). Toimivan tiimityön avulla kuormitusta voidaan vähentää, jolloin työteho keskittyy itse työskentelyyn ja tulokset paranevat. Tiimityöskentely on yleinen työskentelymuoto nykypäivän työelämässä, mutta sen toteutustavalla on merkitystä. Jokaisella tiimiläisellä tulee olla selkeä käsitys omasta tehtävästään ja roolistaan tiimissä, ja tiimin vetäjän tulee auttaa tiimiä saavuttamaan parhaat mahdolliset tulokset.

## Psykologinen turvallisuus ja luottamus
Useiden tutkimusten mukaan tärkein ominaisuus hyvin toimivan tiimin luomiseksi on psykologinen turvallisuus. Toisena tärkeänä tekijänä pidetään vahvaa keskinäistä luottamusta tiimin jäsenten välillä ja kolmantena selkeyttä tiimitoiminnan rakenteissa. Tärkeitä tekijöitä ovat myös työn merkityksellisyys ja vaikuttavuus. Psykologinen turvallisuus mahdollistaa sen, että voi paljastaa toisille oman haavoittuvuuden ja keskeneräisyytensä, mikä lisää uskallusta ottaa riskejä ja astua epämukavuusalueelle (Aro 2018, 127).

Naukkarisen (2025) Savonian liiketoiminnan kehittäminen -tutkinto-ohjelman YAMK-opinnäytetyössä tutkittiin Pohjois-Savon työ- ja elinkeinotoimistossa asiakaspalvelutyötä tekevien asiantuntijoiden tiimityöskentelyn kokemuksia. Tutkimuksen tuloksista kävi ilmi, että tiimeissä vallitsee turvallinen ilmapiiri, luottamus tiimin toimintaan on hyvällä tasolla ja tiimin jäsenet kokevat saavansa tukea muilta tiimiläisiltä.

## Etä- ja hybridityöskentelyn vaikutukset
Etätyöskentelyn lisääntyminen on johtanut siihen, että tiimin jäsenet työskentelevät entistä enemmän hybridimallin mukaisesti. Etä- ja hybridityöskentelystä on todettu olevan hyötyä muun muassa työssäjaksamisen kannalta, sillä etätyöskentelypiste on usein rauhallinen, eikä sosiaalista kuormitusta synny samalla tavalla kuin lähityössä.

Pohjois-Savon työ- ja elinkeinotoimistossa tehdyn kyselytutkimuksen mukaan etäpalaverit koettiin toimiviksi, mutta samalla toivottiin myös kasvokkain pidettäviä lähitapaamisia, jotka nähtiin hyödyllisinä tiimin jäseniin tutustumisessa. Sekä etä- että lähitapaamisissa toivottiin vapaampaa keskustelua, jonka uskottiin vahvistavan yhteisöllisyyden tunnetta. Etätyön laajuus riippuu paljon asiantuntijan työtehtävistä ja roolista (Vilkman 2023).

## Esihenkilön rooli tiimin toimivuudessa
Esihenkilöllä on suuri vaikutus tiimin tehokkuuteen ja toimivuuteen. Opinnäytetyön kyselytutkimuksessa toivottiin, että esihenkilö olisi läsnä ja hyvin selvillä työntekijöiden työtilanteista. Toivottiin myös, että esihenkilö kysyisi säännöllisesti kuulumisia, viestisi selkeästi ja oikea-aikaisesti sekä antaisi rakentavaa palautetta. Esihenkilön tulee lisäksi olla tasapuolinen ja joustava.

## Osaamisen kehittäminen ja tiimioppiminen
Toimivassa ja tehokkaassa tiimityöskentelyssä on tärkeää varata aikaa toiminnan kehittämiselle. Myös tiimin jäsenten osaaminen on avainasemassa. Pohjois-Savon työ- ja elinkeinotoimistolle tehdyn kyselytutkimuksen tuloksista nousi esiin, että tiimioppimista pidettiin hyvänä tapana ylläpitää osaamista ja jakaa tietoa muulle tiimille ja työyhteisölle. Yksi tutkimuksen kehitysehdotuksista oli tiimioppimisen tehostaminen erilaisten osaamisen kehittämisen käytäntöjen ja työkalujen avulla.

## Kirjoittajat
*   **Mari Naukkarinen**, liiketoiminnan kehittämisen (YAMK) opiskelija, Savonia-ammattikorkeakoulu
*   **Ilkka Virolainen**, KTT, Lehtori, Master School, Savonia-ammattikorkeakoulu

## Lähteet
*   Aro, Antti 2018. Työilmapiiri kuntoon. Helsinki: Alma Talent.
*   Juuti, Pauli & Vuorela, Antti 2015. Johtaminen ja työyhteisön hyvinvointi. Jyväskylä: PS-kustannus.
*   Naukkarinen, Mari 2025. Tiimityön kehittäminen asiantuntijaorganisaatiossa. YAMK-opinnäytetyö. Liiketoiminnan kehittämisen tutkinto-ohjelma. Savonia-ammattikorkeakoulu.
*   Vilkman, Ulla 2023, Näin menestyt monipaikkaisessa työssä. E-kirja. Helsinki: Alma Talent. Viitattu 23.8.2024.