Opetussuunnitelmat

Kulttuuriala, Muotoilu
Kulttuuriala, Musiikki ja Tanssi
Luonnonvara-ala
Matkailu- ja ravitsemisala
Sosiaali- ja terveysala, Iisalmi
Sosiaali- ja terveysala, Kuopio
Tekniikan ala, Kuopio
Tekniikan ala, Varkaus
Liiketalouden ala, Kuopio
Savonian monialaiset opinnot
Savonian valintakurssit
Lähtökohdat Osaamistavoitteet Opintojen rakenne Asiantuntijuuden kehittyminen Toteutus Opintojaksotaulukko

LL21SP Liiketalouden tutkinto-ohjelma

Opintojaksokuvaus

Koodi4 LLAP1800
NimiMyyntiprosessin hallinta
Nimi englanniksiSales Process Management
Laajuus5 op
OsaamistavoitteetOpiskelija ymmärtää ja pystyy hyödyntämään asiakkuuksia liiketoiminnan menestystekijänä. Hän osaa myös yhdistää asiakkaan ostoprosessin ja yrityksen myyntiprosessin hyödyntäen datan hallintaa. Opiskelija ymmärtää verkostoitumisen ja kumppanuuksien kehittämisen tärkeyden tämän hetken toimintaympäristössä. Hän perehtyy jakson eri aiheisiin myös keskeisimmän englanninkielisen sanaston näkökulmasta ja soveltaa tätä osaamistaan kirjallisessa ja suullisessa viestinnässä englannin kielellä.
Keskeiset sisällötAsiakaskokemuksen ja -arvon johtaminen, asiakastiedon ja CRM:n hyödyntäminen myyntiprosessin kehittämisessä, verkostojen ja kumppanuuksien merkitys menestyvälle liiketoiminnalle. Englanninkieliset suulliset ja kirjalliset soveltavat oppimistehtävät.
SuoritustavatVaihtoehtona tentti tai oppimistehtävän esittäminen
Arviointiasteikko0 - 5
MateriaaliOpettajien ilmoittamat materiaalit ja muu opintojakson aikana jaettava materiaali
Edeltävät opinnotPerusopinnot, Asiakasymmärrys ja yritystoiminnan analysointi
Muuta huomioitavaaMuuttuvan, tämänhetkisen toimintaympäristön huomioiminen
YhteyshenkilöPitkänen Ari
Niemelä Jari
Jääskeläinen Jari-Pekka
Ruotsalainen Jaana

<< Takaisin opintojaksotaulukkoon

 

Pidätämme oikeuden opetussuunnitelmien muutoksiin mm. opiskeltavien sisältöjen päivitystarpeiden takia.