Opinto-opas
Opinto-opas
Vuonna 2022 alkavat ja sitä aiemmat koulutukset
Savonian uuden opinto-oppaan (2023 ja tämän jälkeen alkavat koulutukset) löydät täältä.
Lähtökohdat | Osaamistavoitteet | Opintojen rakenne | Asiantuntijuuden kehittyminen | Toteutus | Opintojaksotaulukko |
WU20SM Energiatekniikan tutkinto-ohjelma (monimuotototeutus)
Opintojaksokuvaus
Koodi | 4 EUE4674 |
Nimi | Energialiiketoiminta |
Nimi englanniksi | Energy business |
Laajuus | 5 op |
Osaamistavoitteet | Opintojakson suoritettuaan opiskelija tuntee energia-alaa ja sen teollisuutta liiketoiminnan näkökulmasta. Opiskelija tietää energia-alan nykytilan ja tulevaisuuden ennustettuja tai mahdollisia trendejä. Opiskelija ymmärtää energialiiketoiminnan moninaisuuden ja sen mahdollisuudet. Opiskelija ymmärtää asiakkuuksien johtamisen liiketoimintastrategiana, jolla maksimoidaan asiakkaiden kannattavuus, tuotot ja tyytyväisyys. Opiskelija ymmärtää tilastollisten analyysien mahdollisuuden asiakkuuksien hallinnassa ja merkityksen yrityksen liiketoiminnan tavoitteiden saavuttamisessa. Opiskelija ymmärtää asiakkuuden johtamisen myös asiakashallinnan näkökulmasta. Asiakkuuksien johtaminen ymmärretään prosessina, jonka avulla hallitaan kaikkia asiakaskohtaamisia. |
Keskeiset sisällöt | - Energiatoimiala, energiateollisuus nykytilanne (talous, lainsäädäntö, teknologia, ekologinen ja eettinen ympäristö) - Energia-alan tulevaisuus ja kysyntä - Tuoteosaaminen - Asiakasosaaminen, asiakkuuksien johtaminen ja työkalut - Tilastot ja tiedon hyödyntämien - Hinnoitteluosaaminen - Kilpailuosaaminen - Viestintäosaaminen - Muutoksen hallinta |
Suoritustavat | Opintojaksolla toteutetaan teemaluentoihin liittyvät teemaharjoitukset. Opintojaksolla tehdään energiatoimialaan liittyvä selvitys, joka esitetään. Opintojaksolla tehdään todellinen tai kuvitteellinen case, jossa sovelletaan käytäntöön opintojaksossa omaksuttu tieto ja luentojen sekä harjoitusten aikana kertynyt osaaminen. Työtä ohjataan ja sen edistymistä seurataan projektityön menetelmin. |
Arviointiasteikko | 0 - 5 |
Materiaali | Alan artikkelit, tilastot, Moodlen kautta jaettava materiaali. e-kirja: Johtamisen käsikirjat. Asiakkuuksien johtaminen / päätoimittajat: Jarmo R. Lehtinen ja Virpi Europaeus. Helsinki : Kauppalehti, 2005 Käytettävissä Savonia-amk:n verkossa: http://ip.blh.dk.ezproxy.savonia-amk.fi:2048 |
Edeltävät opinnot | |
Muuta huomioitavaa | |
Yhteyshenkilö | Kinnunen Jukka |
<< Takaisin opintojaksotaulukkoon
Pidätämme oikeuden opetussuunnitelmien muutoksiin mm. opiskeltavien sisältöjen päivitystarpeiden takia.