# Lifecare-potilastietojärjestelmän hoidon seuranta-osion käytettävyys - Savonia-AMK

> Hoidon seuranta -osio koettiin käytettävyydeltään paremmaksi perustason hoito-osastoilla kuin erikoissairaanhoidossa.

## Johdanto
Sosiaali- ja terveydenhuollon muuttuvassa toimintaympäristössä hyvin toimivilla tietojärjestelmillä on keskeinen merkitys. Tietojärjestelmien käytettävyydellä on suoria vaikutuksia potilasturvallisuuteen, hoidon laatuun ja organisaation tehokkuuteen. Heikko käytettävyys voi lisätä kirjaamisvirheitä, kognitiivista kuormitusta ja työuupumusta, mikä heikentää terveydenhuollon vetovoimaisuutta työnantajana.

Käyttäjäkeskeinen suunnittelu ja loppukäyttäjien osallistaminen kehittämiseen ovat avainasemassa, kun halutaan parantaa järjestelmien käytettävyyttä, työntekijöiden hyvinvointia ja hoidon sujuvuutta.

## Tutkimusasetelma
Satu Nordmanin (2024) opinnäytetyössä tutkittiin Lifecare-potilastietojärjestelmän hoidon seuranta -osion käytettävyyttä Satakunnan hyvinvointialueella. Tutkimuksessa hyödynnettiin Nielsenin (1993) käytettävyysteoriaa, jonka mukaan käytettävyys muodostuu viidestä osatekijästä:
* Opittavuus
* Tehokkuus
* Muistettavuus
* Virheiden määrä
* Tyytyväisyys

## Tutkimustulokset
* **Opittavuus:** Suurin osa vastaajista koki hoidon seuranta -osion käytön oppimisen helpoksi, mutta järjestelmään saatua koulutusta pidettiin riittämättömänä.
* **Tehokkuus:** Tehokkuutta heikensivät järjestelmän hitaus, epävarmuus, riittämätön selkeys sekä ongelmat tietojen latautumisessa ja päivittymisessä. Erityisesti lääkärinkierroilla ja raportteja lukiessa nämä ongelmat heikensivät työskentelyn sujuvuutta.
* **Muistettavuus:** Kirjausalustan toimintojen muistaminen oli haastavaa, erityisesti harvemmin kirjattavien tietojen kohdalla. Myös kirjattavien arvojen epälooginen järjestys näytöllä heikensi muistettavuutta.
* **Virheiden määrä:** Noin puolet vastaajista koki, että virheellisen tiedon kirjaamisen huomasi helposti.
* **Tyytyväisyys:** Hoidon seuranta -osion visuaalinen ilme koettiin miellyttäväksi, ja niukka enemmistö vastaajista käytti osion graafia mielellään.

## Johtopäätökset
Tutkimuksen mukaan hoidon seuranta -osio koettiin käytettävyydeltään paremmaksi perustason hoito-osastoilla kuin erikoissairaanhoidossa. Tämä ero saattaa johtua siitä, että erikoissairaanhoidossa järjestelmää käytetään monipuolisemmin ja tiheämmin, mikä voi laskea kokemusta järjestelmän selkeydestä.

## Lisätietoja
Artikkeli perustuu Satu Nordmanin (2024) YAMK-opinnäytetyöhön: [Lifecare-potilastietojärjestelmän hoidon seuranta -osion käytettävyys: kysely sairaanhoitajille ja lähihoitajille](https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024103127086)

### Kirjoittajat
* **Satu Nordman**, Digitalisaation asiantuntija sosiaali- ja terveysalalla YAMK-opiskelija, Savonia-ammattikorkeakoulu
* **Liisa Klemola**, lehtori, FT, esh, Savonia-ammattikorkeakoulu
* **Elisa Snicker**, lehtori, CBC, KTM, TtM, Savonia-ammattikorkeakoulu

## Lähteet
* Buivydaite R, ym. 2022. Improving usability of Electronic Health Records in a UK Mental Health setting: a feasibility study. Journal of Medical Systems 46(50).
* Kaihlanen AM, ym. 2020. The Associations of Electronic Health Record Usability and User Age With Stress and Cognitive Failures Among Finnish Registered Nurses: Cross-Sectional Study. JMIR Med Inform 8(11):e23623.
* Kaipio J, ym. 2020. Physicians’ and nurses’ experiences on EHR usability: Comparison between the professional groups by employment sector and system brand. International journal of medical informatics 134.
* Kutney-Lee A, ym. 2022. Electronic Health Record Usability: Associations with Nurse and Patient Outcomes in Hospitals. Medical Care 59(7):p 625-631.
* Martikainen S, ym. 2018. Lääkärit ja hoitajat parempien tietojärjestelmien kehittämistyössä: kyvykkäät ja innokkaat käyttäjät alihyödynnettyinä. Finnish Journal of eHealth and eWelfare 10(2–3).
* Nielsen, Jakob 1993. Usability engineering. London: Academic Press Limited.
* Vehko T, ym. 2018. Tietojärjestelmät ja työhyvinvointi – terveydenhuollon ammattilaisten näkemyksiä. Finnish Journal of EHealth and EWelfare, 10 (1), 143–163.
* Sosiaali- ja terveysministeriö & Kuntaliitto 2020. Tieto hyvinvoinnin ja uudistuvien palvelujen tukena. Sote-tieto hyötykäyttöön -strategia 2020.