# Potilasohjausta diginä - Savonia-AMK

> Potilaslähtöisyys ja organisaation kehittäminen keskeisiä periaatteita digihoitopolkuja käyttöönotettaessa.

## Digitaaliset hoitopolut toimintamallina
Digi- ja etäpalvelut avaavat mahdollisuuksia uusiin toimintamalleihin, kuten siirtymisen digitaalisiin hoito- ja palvelupolkuihin. Näitä voidaan hyödyntää ohjauksen ja neuvonnan työkaluina esimerkiksi pitkäaikaissairauksien seurannassa, perusterveydenhuollon ja erikoissairaanhoidon integraation tukena sekä leikkaus- tai toimenpideohjauksissa.

Keski-Pohjanmaan hyvinvointialueella (Soite) on käytössä Terveyskylän Omapolku-verkkopalvelu. Digitaalisten polkujen käyttöönotto aloitettiin osana Soite 2.0 -hankekokonaisuutta, ja työ jatkuu Keski-Pohjanmaan Kestävän Kasvun hankkeessa (RRF2). Tarkoituksena on, että digitaalisia polkuja hyödynnetään asiakkaiden ohjaamiseen, neuvontaan tai terveydentilan seurantaan.

## Strategiset tavoitteet ja potilaslähtöisyys
Soiten strategisena tavoitteena on kehittää digitaalisia palveluita alueen asukkaille, huomioiden myös pienten paikkakuntien asukkaat. Sähköisten palveluiden tarkoituksena on parantaa hoidon laatua, palvelukokemuksia sekä tuottaa sujuvia palveluketjuja. Digihoitopolkujen tavoitteena on potilaslähtöisen, tasalaatuisen ja näyttöön perustuvan hoidon tukeminen.

Digipolkujen kehittämisessä keskeisiksi tekijöiksi nousevat:
* **Potilaslähtöisyys:** Palveluiden käyttäjäystävällisyys ja saavutettavuus.
* **Helppokäyttöisyys:** Yhteys palvelun käytön mielekkyyteen.
* **Jatkuva kehittäminen:** Laadun parantaminen organisaation sisällä.

## Digitaalisten palveluiden rooli ja haasteet
Tutkimustulosten mukaan sähköisiä palveluita tulee hyödyntää kasvokkaisten vastaanottojen täydentäjinä, mutta niillä ei voida täysin korvata perinteisiä käyntejä. On tärkeää tarjota vaihtoehtoisia hoitomuotoja, sillä kaikilla potilailla ei ole mahdollisuutta käyttää digitaalisia palveluita esimerkiksi digitaidoista tai välineiden puutteesta johtuen.

Digipolkujen hyödyt näkyvät työyksiköiden arjessa työn kuormittavuuden ja päällekkäisen työn vähentymisenä. Pitkän aikavälin tavoitteena on korvata osa fyysisistä käynneistä etävastaanotoilla, mikä vapauttaa resursseja muuhun hoitotyöhön.

## Sairaanhoitajan rooli digiympäristössä
Sairaanhoitajan rooliin kuuluu potilaiden rohkaiseminen ja sähköisten palveluiden käytön tukeminen. Tulevaisuudessa sairaanhoitaja toimii yhä enemmän potilaan tukena digiympäristössä, mikä edellyttää hoitajilta laajaa osaamista tietojärjestelmien, sovellusten ja tietoturvan osalta. Terveydenhuollon ammattilaisten tulee hallita digitaalisen ohjauksen työkalut ja menetelmät, ja organisaatioiden tehtävänä on varmistaa henkilöstön osaamisen taso ja riittävä resursointi.

## Lisätietoja ja lähdeaineisto
Teksti perustuu YAMK-opinnäytetyöhön: *POTILASOHJAUKSEN DIGITALISOIMINEN SOITESSA Tyräpotilaan sekä eturauhassyöpää sairastavan potilaan digihoitopolkujen kehittäminen* (Niemelä & Rintala 2022).
* [Lue opinnäytetyö](https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202204104835)

**Kirjoittajat:**
* Rintala Niina, Digitalisaation asiantuntija sosiaali- ja terveysalalla YAMK-opiskelija, Savonia-ammattikorkeakoulu
* Elisa Snicker, lehtori, Savonia-ammattikorkeakoulu, jatkuvan oppimisen yksikkö, Master School, Kuopio
* Liisa Klemola, lehtori, Savonia-ammattikorkeakoulu, jatkuvan oppimisen yksikkö, Master School, Kuopio

## Lähteet
* Hahtela N & Meretoja R 2017. Sairaanhoitajan työnkuvan muutokset sote-uudistuksessa. Tutkiva Hoito-työ. Hoitotieteellinen aikakauslehti 15 (1): 36-37.
* Innokylä 2024. Keski-Pohjanmaan hyvinvointialue – Suomen Kestävän Kasvun -ohjelma (RRP).
* Keski-Pohjanmaan hyvinvointialue Soite. Suomen kestävän kasvun ohjelma. Keski-Pohjanmaan Kestävä kasvu – RRF2, hankesuunnitelma.
* Keski-Pohjanmaan hyvinvointialue Soite 2024. Palvelustrategia 2022-2025.
* Suonnansalo P, Kaihlaniemi J, Kähkönen O & Oikarinen A 2024. Patients’ perspectives of the digital counselling competence of healthcare professionals—A qualitative descriptive study.
* Terveyskylä 2024. Omapolku.