# Potilastietojärjestelmän käyttöönotto terveydenhuollon palveluissa - Savonia-AMK

> Sähköinen potilastietojärjestelmä paransi kirjaamista, tietoturvaa ja työtehoa terveydenhuollossa.

## Kehittämistyön tausta ja tavoitteet
Artikkelissa tarkastellaan opinnäytetyönä tehtyä kehittämistyötä, jonka tarkoituksena oli siirtyä yrityksessä X manuaalisesta potilaskirjaamisesta sähköiseen ratkaisuun. Tavoitteena oli vastata nykylainsäädännön, erityisesti Kanta-liittymisen ja tietoturvan vaatimuksiin. Potilastietojärjestelmä Y valittiin ratkaisuksi, joka yhdisti ajanvarauksen, verkkokaupan, asiakastietojen dokumentoinnin ja Kanta-kirjaamisen yhtenäiseksi kokonaisuudeksi. Käyttöönoton tavoitteena oli parantaa palvelun laatua, yhtenäistää kirjaamista ja säästää työaikaa.

## Käyttöönoton suunnittelu ja toteutus
Käyttöönotto toteutettiin lineaarisena kehittämisprosessina:
* **Tietoturva:** Alkuvaiheessa laadittiin tietoturvasuunnitelma, joka on edellytys Kanta-liitynnälle. Tietoturvan ja tietosuojan näkökulmat huomioitiin erityisesti käyttöoikeuksien hallinnassa ja kirjautumiskäytännöissä.
* **Koulutus:** Henkilöstölle järjestettiin koulutuksia sähköisestä kirjaamisesta, rakenteellisesta dokumentoinnista, Kanta-palvelujen käytöstä sekä tietoturvasta.
* **Materiaalit:** Koulutusmateriaalit tuotettiin monikanavaisesti käyttöönottovaiheen tueksi ja perehdytysmateriaaliksi.
* **Tekninen tuki:** Kanta-kirjauksen edellyttämä SOTE-ammattikortin käyttöönotto toteutettiin yhteistyössä teknisen tuen kanssa.

## Tulokset ja havainnot
Järjestelmän käyttöönotto oli onnistunut ja se sujuvoitti asiakastyötä, nopeutti kirjaamista ja paransi tietoturvaa. Dokumentointi muuttui rakenteellisemmaksi ja henkilöstön digiosaaminen vahvistui. Webropol-kyselyn mukaan henkilöstö koki koulutuksen riittäväksi ja käyttöliittymän loogiseksi.

Jatkokehityskohteiksi tunnistettiin:
* Ajanvarauksen asiakasnäkymän visuaalinen selkeys.
* Tietosuojakäytäntöjen yhdenmukaistaminen.

Työn aikana korostui, että järjestelmän käyttöönotto on teknisen muutoksen lisäksi inhimillinen muutosprosessi, jossa henkilöstön osallistaminen ja koulutuksen saavutettavuus ovat kriittisiä tekijöitä.

## Kirjoittajat
* **Ville Virtanen**, hyvinvointikoordinaattoriopiskelija (YAMK), Savonia-ammattikorkeakoulu
* **Elina Pekonen**, lehtori, YTL, Master School, Savonia-ammattikorkeakoulu

## Lähteet
* Digi- ja väestötietovirasto julkaisuaika tuntematon. Sosiaali- ja terveydenhuollon ammattikortti.
* Hyppönen, Hannele, Vänskä, Jukka, Reponen, Jarmo, Lääveri, Tinja, Keränen, Niina & Heponiemi, Tarja 2018. Ammattilainen – potilastietojärjestelmät työn tukena? Terveyden ja hyvinvoinnin laitos.
* Kauvo, Taina, Virkkunen, Heikki & Ålander, Anne (toim.) 2024. Potilastiedon kirjaamisen yleisopas. Terveyden ja hyvinvoinnin laitos (THL).
* Laki sosiaali- ja terveydenhuollon asiakastietojen käsittelystä 703/2023.
* THL 2024. Tietoturvasuunnitelma.
* Toikko, Timo & Rantanen, Teemu 2009. Tutkimuksellinen kehittämistoiminta: näkökulmia kehittämisprosessiin, osallistamiseen ja tiedontuotantoon.
* Valvira julkaisuaika tuntematon. Sosiaali- ja terveydenhuollon tietojärjestelmät.
* Viitanen, Johanna, Reponen, Jarmo, Lääveri, Tinja, Saastamoinen, Peppiina, Heponiemi, Tarja, Vehko, Tuulikki & Vänskä, Jukka 2024. Potilastietojärjestelmissä on yhä paljon parannettavaa.
* Voutilainen, Tomi & Kurvinen, Evgeniya 2024. Asiakas- ja potilastietojen käsittelyn sääntely. Alma Insights.