# Terveydenhuollon ammattihenkilön digiosaaminen on laaja osaamisen kokonaisuus - Savonia-AMK

> Terveydenhuollon ammattihenkilön digiosaaminen on useita eri taitoja sisältävä osaamisen kokonaisuus.

## Johdanto
Suomalaisten digiosaaminen on kansainvälisesti mitattuna kärkipäässä. Digiosaaminen vaatii kuitenkin jatkuvaa ylläpitämistä ja kehittämistä toimintaympäristön muutosten ohella. Jotta osaaminen voidaan tunnistaa, tulee osaamisen sisältö määritellä (Digitaitosuositukset 2023, 2).

Oman osaamisen tunnistaminen voi vahvistaa myönteisesti yksilön motivaatiota sekä minäkäsitystä (Airaksinen 2020, 120). Oman osaamisen tunnistaminen, sanoittaminen ja esiin tuominen voi kuitenkin olla haastavaa. On helpompaa tunnistaa työelämässä osaamisen puutteita kuin sanoittaa mitä osaa, kuinka hyvin ja miten osaamista voisi hyödyntää (Ketamo, Ollila & Paaso 2022, 8; Ryky & Arola 2021).

## Digiosaamisen merkitys sosiaali- ja terveysalalla
Sosiaali- ja terveyspalvelujen tehokkuutta ja joustavuutta lisätään digitaalisten palveluiden käyttöönotolla. Palveluiden digitalisoituessa on tärkeää tunnistaa työntekijöiden digiosaaminen sen hyödyntämiseksi sekä huomioida myös digiosaamisen riittävä kehittäminen (Sosiaali- ja terveysministeriö 2023, 13, 19; Laulainen, Zitting & Niiranen 2020, 152, 154–155, 159).

Terveydenhuollossa työntekijän henkilökohtaisen digiosaamisen tunnistettuja osa-alueita ovat muun muassa:
* Vahva sosiaali- ja terveysalan ammatillinen osaaminen
* Tietotekniset taidot (perusosaaminen digitalisaatiosta)
* Digiviestintätaidot
* Itsensä johtamisen taidot
* Asiakastyön digiohjaustaidot
* Kollegoiden opastamiseen ja tukemiseen liittyvät taidot digitalisaatioon liittyvien haasteiden kohdalla

## Kehittäjäosaaminen
Terveydenhuollon ammattihenkilöt voivat toimia terveydenhuollon digitalisaation kehittäjinä. Sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisten digiosaamista tarvitaan palveluprosessien suunnitteluun ja käyttäjälähtöisten digiratkaisujen kehittämiseen.

Jotta palveluita voidaan kehittää, digiosaamisen osa-alueiden lisäksi osaamisvaatimuksiin kuuluu:
* Asiantuntemus terveydenhuollon toimintaympäristöstä ja asiakkaista
* Osaaminen digitaalisista ratkaisuista ja tiedonhallinnasta
* Johtamistaidot kokonaisuuksien hallintaan
* Vuorovaikutus- ja verkosto-osaaminen

Kehittäjältä odotetaan kehitysmyönteistä asennetta uudistamista kohtaan ja optimistista päättäväisyyttä digitaalisten palvelujen kehittämisessä.

## Hyödyt ja haasteet
Digiosaamisen ja digitaalisen työskentelyn myötä koetut hyödyt terveydenhuollon ammattilaisille ovat esimerkiksi verkostoituminen, joustavuuden lisääntyminen työnteossa, ohjaus- ja viestintäosaamisen vahvistuminen sekä mahdollisuus itsenäiseen työskentelyyn.

Digiosaamiseen liittyy myös haasteita, kuten:
* Työvälineiden puute
* Työn nopeatempoisuus
* Reaktiokynnyksen madaltuminen nopeiden yhteydenottovälineiden myötä
* Käyttötekniseen osaamiseen liittyvät tekijät
* Sähköisten viestintävälineiden käyttöön liittyvät huolet ja pelot
* Työnteon kokeminen yksinäiseksi etätyössä

## Yhteenveto
Terveydenhuollon ammattihenkilön digiosaaminen on keskeinen taito, joka koostuu monista eri taidoista teknisen osaamisen lisäksi. Kun perinteiset terveydenhuollon työtehtävät siirtyvät kohti digitaalisia palveluita, ammattihenkilöiden työnkuva ja vaatimukset muuttuvat. Digitaalinen työskentely näyttäisi olevan mahdollisuus lisätä työntekijän työhyvinvointia, mutta sen kehittäminen vaatii työntekijän oman aktiivisuuden lisäksi tukea työyhteisöltä sekä johdolta.

## Kirjoittajat
* **Elina Tuomainen**, Digitalisaation asiantuntija YAMK-opiskelija, Savonia-ammattikorkeakoulu
* **Elisa Snicker**, lehtori, Savonia-ammattikorkeakoulu, Master School
* **Liisa Klemola**, lehtori, Savonia-ammattikorkeakoulu, Master School

*Artikkeli perustuu Elina Tuomaisen (2024) YAMK-opinnäytetyöhön Terveydenhuollon ammattihenkilön digiosaaminen. Koko opinnäytetyö on luettavissa: [https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024051010699](https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024051010699)*

## Lähteet
* Airaksinen, Anne 2020. Oman osaamisen tunnistaminen voimaantumisen välineenä. Sosiaalipedagogiikka, 21, 111–124.
* Carlsson, Malin, Kjällman Alm, Annika & Holmström Rising, Malin 2022. An evaluation of registered nurses’ experiences of person-centered care and competence after participating in a course in digital competence in care. BMC Nurs 21, 368 (2022).
* Digitaitosuositukset 2023. Digitaitosuositukset: Mitä pitää osata, jotta nyky-yhteiskunnassa pysyy mukana?
* Jauhiainen, Annikki, Sihvo Päivi, Hämäläinen Susanne, Hietanen Aija, Nykänen Jaana, Hämäläinen Jaana, Franssila Päivi & Tikkanen Kaija 2020. The competences of eProfessionals to use in social and health care. Finnish Journal of eHealth and eWelfare, 12(2), 93–104.
* Ketamo, Harri, Ollila, Johanna & Paaso, Laura 2022. Miten huomata yhä moninaisempaa osaamista? Sitra muistio.
* Koivisto, Tiina, Koskela, Inka & Ruusuvuori, Johanna. 2020. Digiosaaminen työterveyshoitajien ja työterveyslääkärien näkökulmasta. Tutkiva Hoitotyö 18(4), 3–11.
* Laulainen, Sanna, Zitting, Joakim & Niiranen, Vuokko 2020. Henkilöstön ja johtajien osaamisvaatimukset integroituvissa palveluissa. Teoksessa Hujala, Anneli & Taskinen, Helena (toim.). Uudistuva sosiaali- ja terveysala. Tampere: Tampere University Press, 151-178.
* Ollila, Seija, Raisio, Harri, Vartiainen, Pirkko, Lindell, Juha, Pernaa, Hanna-Kaisa & Niemi, Tomi 2018. Organisaatio muutoksen pyörteissä – hajautuksessa asiantuntijoiden osaaminen esiin. Työelämän tutkimus 2018, Vol.16 (4), p.236–250.
* Ryky, Pinja & Arola, Milma 2021. Saatko osaamisen esiin? 7 havaintoa taitojen tunnistamisesta. Helsinki: Suomen itsenäisyyden juhlarahasto Sitra.
* Sosiaali- ja terveysministeriö 2023. Digitaalisuus sosiaali- ja terveydenhuollon kivijalaksi – Sosiaali- ja terveydenhuollon digitalisaation ja tiedonhallinnan strategia 2023–2035. Helsinki: Sosiaali- ja terveysministeriö.
* Tuomikoski, Kirsi, Liljamo, Pia, Reponen, Jarmo & Kanste, Outi 2022. The effects of digital care pathways on the healthcare professionals’ processes in specialized health care. Finnish Journal of EHealth and EWelfare, 14(3), 326–338.
* Yli-Leppälä Annie, Hammarén Mira, Jarva Erika, Kanste Outi 2023. Digitaalisten terveyspalvelujen kehittäjien näkemyksiä omista osaamisvaatimuksista erikoissairaanhoidossa. Tutkiva Hoitotyö 21(1), 29–37.