# Savoniassa laatu on arjen tekoja - Savonia-AMK

> Savonia-ammattikorkeakoulussa laatu on toimintakulttuurin kivijalka. Toiminnanohjaus ja laadunhallinta linkittyvät tiiviisti toisiinsa.

## Laatu Savoniassa

Savoniassa laatu tarkoittaa tarkoituksenmukaista, perusteltua sekä hallittua toimintaa, jota arvioidaan ja kehitetään jatkuvasti. Laadunhallinnalla varmistetaan ydintoimintojen ja näitä tukevien palveluiden tuloksellinen ja tehokas toiminta sekä yhteiskunnallinen vaikuttavuus.

Savonian toimintaa ja kehittämistä ohjaavat tavoitteet määritellään strategiassa, tätä täydentävissä talous-, henkilöstö-, laatu-, vastuullisuus- sekä digiohjelmissa sekä strategiasta johdetuissa toteutusohjelmissa. Strategian jalkauttaminen toteutetaan sekä tulosyksikkö- ja tiimikohtaiset tavoitteet määritellään tulos-ja tiimisopimuksissa. Tavoitteiden saavuttaminen varmistetaan toiminnanohjausjärjestelmän avulla. Järjestelmä luo rakenteet ja määrittää vastuut ja menettelytavat hyvin toimivalle laadunhallinnalle.

## Laatukulttuuri

Savonialaisessa laatukulttuurissa laatu on arjen tekoja. Tämä tarkoittaa sitä, että jokainen korkeakouluyhteisön jäsen on omalta osaltaan vastuussa laadusta ja velvollinen edistämään kaikessa toiminnassaan laadukasta toimintaa ja tätä tukevaa ilmapiiriä.

Laatukulttuuri ilmenee siten, että henkilöstö ja opiskelijat ovat sitoutuneita omaan työhönsä ja opiskeluunsa. He toimivat yhdessä Savonian arvojen ja tavoitteiden mukaisesti noudattaen yhteisiä toimintatapoja. Hyviä käytänteitä tunnistetaan, levitetään ja otetaan käyttöön.

Laadun kehittymistä tuetaan arvioinneilla sekä auditoinneilla. Savonian laatu-ja toiminnanohjausjärjestelmää kehitetään hyödyntäen kansainvälisen EFQM-mallin (European Foundation for Quality Management) viitekehystä. Kehitystyötä tehdään sekä Savonian sisäisenä prosessien ja toimintojen kehitystyönä että osana EU4DUAL-allianssin yhteistä laatutyötä.

Savonia-ammattikorkeakoulu läpäisi Kansallisen koulutuksen arviointikeskuksen (Karvi) toteuttaman auditoinnin ja sai laatuleiman, joka on voimassa kuusi vuotta 16.3.2022 alkaen.

*   Savonian Yhdenvertaisuus ja tasa-arvosuunnitelma
*   Savonian laatuohjelma 2025-2028

## Opiskelijapalaute

Savonialaiseen laatukulttuuriin kuuluu oleellisena osana systemaattinen palautteen kerääminen. Palautteet käsitellään vastuuryhmissä ja niiden käsittelystä ja niiden pohjalta tehdyistä kehittämistoimista tiedotetaan avoimesti.

Savonian opiskelijalla on useita kanavia palautteen antamiseen:
*   Opintojaksopalaute
*   Lukukausipalaute
*   Valmistumisvaiheen AVOP-palaute
*   Opiskelijaintran Kaiku-palautekanava
*   Aloituskysely opintojen alkuvaiheessa
*   Ryhmäkeskustelut
*   Erilliset teemakyselyt

Savonian opiskelijoiden antamaan palautteeseen opinnoistaan voi tutustua opetushallinnon tilastopalvelu Vipusessa: [Vipunen Opiskelijapalaute](https://vipunen.fi)

## Uraseuranta

Ammattikorkeakoulujen uraseurantaa tehdään viisi vuotta aiemmin AMK- tai YAMK-tutkinnon suorittaneille. Kyselyn tarkoituksena on selvittää ammattikorkeakouluista valmistuneiden työuria, työmarkkinatilannetta ja tyytyväisyyttä suorittamaansa tutkintoon. Kysely toteutetaan vuosittain loka-marraskuun aikana. Uraseurantakyselyn tuloksiin ja vertailuihin voi tutustua opetushallinnon tilastopalvelu Vipusessa: [Vipunen AMK uraseuranta](https://vipunen.fi)

## Sidosryhmät ja henkilöstö

Savonia käy jatkuvaa dialogia sidosryhmiensä kanssa. Palautetta kerätään vuosittain laajassa sidosryhmäkyselyssä. Lisäksi koulutuksen kehittämiseen sekä hanke-ja liiketoimintaan liittyen toteutetaan vuosittain useita kyselyitä ja erimuotoisia palautetilaisuuksia. Sidosryhmäkyselyn vastauksiin voi tutustua [Sidosryhmäkyselyt](https://savonia.fi)-linkin kautta.

Tahtotilamme on luoda Savoniasta kaikille hyvä työpaikka tehdä vaikuttavaa työtä ja tukea tiimien työtä niin, että työn merkityksellisyys, tuloksellisuus ja yhdessä tekeminen mahdollistuvat. Avoimien palautekanavien ja yksilö- ja tiimitasoisten keskustelujen ohella toteutamme vuosittain henkilöstökyselyn.