Opiskelijat kirjoittavat post-it-lapuille.

Master School

Ylempi AMK

Organisaation palvelumuotoilun asiantuntija, verkkototeutus

Kehitä osaamistasi ja työelämää!

Koulutuspaikkakunta: Verkkokampus
Laajuus: 60 op, 1,5–2 vuotta

Vastaatko organisaatiossasi palveluista tai niiden kehittämisestä? Savonian organisaation palvelumuotoilun asiantuntija YAMK -koulutus sopii henkilöille, jotka toimivat, tai haluavat toimia, asiantuntija-, esihenkilö- tai kehittämistehtävissä tai ovat kiinnostuneita kehittämään palveluita asiakaslähtöisemmiksi millä tahansa alalla.

Tutkinto palvelee ammattilaisia monialaisesti eri toimialoilla, muun muassa: sosiaali- ja terveysalan kehittäjät, liiketoiminnan kehittäjät, markkinoinnin ammattilaiset, yrittäjät, palvelumuotoilijat, johtajat ja strategiset päättäjät.

Palvelumuotoilun koulutus soveltuu hyvin palvelualojen, kaupan, sosiaali- ja terveysalan, humanististen, yhteiskuntatieteellisten, kasvatuksen ja koulutuksen, maa- ja metsätalouden, tekniikan, muotoilun, kulttuurin sekä myös tieto- ja viestintätekniikan alojen asiantuntijoille.

Toimialasta riippumatta monissa työpaikkojen hakuilmoituksissa kysytäänkin nykyisin juuri palvelumuotoilun osaamista.

Koulutuksen sisältö

Palvelujen osuus kansallisesta kokonaistuotannosta kasvaa koko ajan. Vahva asiakasymmärrys ja palveluliiketoiminnan osaaminen ovat kannattavan ja asiakaslähtöisen palvelukehityksen edellytyksiä.

Jatkuvasti muuttuva ja verkottunut palveluympäristö vaatii työelämän asiantuntijoilta ja johtajilta kykyä hankkia ymmärrystä asiakkaasta ja toimintaympäristöstä ja kiteyttää sitä. Työelämässä tarvitaan niin ikään osaamista prototypoida palvelu uusiksi konsepteiksi ja viedä niitä käytäntöön.

Tämä tutkinto antaa sinulle juuri noita tarvittavia valmiuksia, kuten osaamista:


  • uusien tai olemassa olevien palvelujen kehittämiseen yksityisellä ja julkisella sektorilla, organisaation strategiset tavoitteet huomioiden

  • vahvan asiakasymmärryksen luomiseen ja sen kiteyttämiseen

  • palvelujen konseptointiin, prototypointiin, arviointiin ja pilotointiin

  • kehittää haluttavia ja liiketoiminnallista arvoa omaavia palveluja

  • palvelumuotoilu- ja kehitystiimin asiantuntijana sekä vetäjänä toimimiseen


Opiskelija opiskelee istuen kahvikupin äärellä.

Hakuinfo 27.2. klo 17

Tule mukaan Savonia Master Schoolin hakuinfoon torstaina 27.2.2025 klo 17. Tapahtuma järjestetään verkkovälitteisesti Teamsissa.

Opiskelijat opiskelevat kirjaston tiloissa.

Savonia Master School

Työ- ja toimintaympäristön muuttuessa osaamisen kehittäminen ja uusimman tiedon hakeminen on tie työmarkkinoilla menestymiseen. Opiskelemalla ylemmän korkeakoulututkinnon Savonia Master Schoolissa kasvatat osaamistasi ja saat tietotaidon työelämän kehittämiseen. Ylempi AMK-tutkinto on väylä vastuullisempiin ja vaativampiin tehtäviin.

Opiskelija makoilee sängyllä ja käyttää kannettavaa tietokonettaan.

Tutustu opetussuunnitelmaan

Koulutuksen sisältöä pääset tutkimaan tarkemmin opetussuunnitelman avulla.

Uramahdollisuudet

Ylemmät ammattikorkeakoulututkinnot on suunnattu jo työelämässä oleville korkeakoulututkinnon suorittaneille. Savonia Master Schoolin YAMK-tutkinto laajentaa ja syventää osaamistasi sekä antaa tarvittavat teoreettiset tiedot alan vaativissa asiantuntija- ja johtamistehtävissä toimimiseen.

YAMK-tutkinto antaa saman kelpoisuuden julkiseen virkaan kuin yliopistoissa suoritettu ylempi korkeakoulututkinto. Ylempi AMK-tutkinto on väylä vastuullisempiin ja vaativimpiin tehtäviin.

Kaikki tutkinnosta valmistuneet saavat tutkintonimikkeeksi: muotoilija (ylempi AMK)

Kevät 2026, 2. yhteishaku

Hakuaika

10.03.2026 – 24.03.2026

Hakeminen

Koulutukseen haetaan kevään 2026 toisessa yhteishaussa, hakuaika päättyy 24.3.2026 klo 15.00.

Hakulomakkeen löydät Opintopolusta www.opintopolku.fi.

Lisätietoja yhteishausta ja hakemisesta löydät Hakeminen-sivulta.

Kysyttävää hakemisesta? Ota yhteyttä

hakijapalvelut@savonia.fi
Puh. 044 785 7002

Kysyttävää koulutuksesta? Ota yhteyttä

Timo Sirviö
etunimi.sukunimi@savonia.fi
Puh. 044 785 5827

Pohjakoulutus- ja työkokemusvaatimukset

Hakukelpoisuuden antaa korkeakoulututkinto tai vanhamuotoinen opistoasteen tutkinto tai ammatillisen korkea-asteen tutkinto. Opistoasteen tutkintoja ei pääsääntöisesti ole enää voinut suorittaa 2000-luvulla. Esimerkiksi lähihoitajan, merkantin ja mekaanikon tutkinnot eivät ole opistoasteen tutkintoja.

Tutkinnon lisäksi hakijalla täytyy olla vähintään kaksi vuotta (24 kk) työkokemusta tutkinnon suorittamisen jälkeen.

Kaikki koulutuksesta valmistuneet saavat tutkintonimikkeen muotoilija (ylempi AMK).

Työkokemus

Hakukelpoisuuteen vaadittavaa kahden vuoden (24 kk) työkokemusta voidaan laskea tutkintotodistuksen myöntämispäivästä alkaen 31.7.2026 saakka.

Työkokemus ilmoitetaan hakulomakkeella kokonaisina kuukausina. Jos olet tehnyt osa-aikatyötä, työaika muunnetaan kokoaikaiseksi siten, että 150 tuntia tai 20 vähintään 7 tunnin työpäivää vastaa yhtä kuukautta. Työkokemuksen ei tarvitse olla yhtäjaksoista eikä saman työnantajan palveluksessa hankittua. Jos sinulla on ollut useita työsuhteita samanaikaisesti, voit ilmoittaa työkokemusta vain päätoimisen työskentelyn verran. Varusmiespalvelusta, naisten vapaaehtoista asepalvelusta, siviilipalvelusta tai hoitovapaata ei lasketa työkokemukseksi.

Työkokemus täytyy osoittaa työtodistuksilla. Työtodistuksesta täytyy käydä ilmi työnantajan nimi, työsuhteen alkamis- ja päättymispäivämäärät, työtehtävät sekä osa-aikatyön kohdalla tehdyt työtunnit. Todistuksessa täytyy olla myös todistuksen antajan nimi, virallinen allekirjoitus ja allekirjoituspäivämäärä. Viralliseksi allekirjoitukseksi hyväksytään todistuksen antajan omakätinen tai sähköinen allekirjoitus (huom. kaunokirjoitusfontilla tehty allekirjoitus ei ole virallinen). Jos työsuhde on edelleen voimassa, pyydä työnantajalta väliaikainen työtodistus, jos aikaisemmat todistukset eivät riitä osoittamaan työkokemuksen määrää. Työsopimuksia ei huomioida.

Myös alan päätoiminen yrittäjyys voidaan hyväksyä työkokemukseksi. Tällöin sinun täytyy toimittaa YEL-vakuutustodistus (yrittäjäeläkevakuutus) sekä ote Kaupparekisteristä (tai vastaavasta rekisteristä), josta ilmenee yrityksen nimi, toimiala ja toiminta-aika.

Ulkomailla hankittu työkokemus osoitetaan vastaavilla virallisilla asiakirjoilla. Jos työtodistus on kirjoitettu muulla kielellä kuin suomi, ruotsi tai englanti, toimita alkuperäiskielinen todistus sekä auktorisoidun kääntäjän tekemä käännös suomeksi, ruotsiksi tai englanniksi.

Huom! Hakijan tulee liittää kopiot työtodistuksista Opintopolun hakulomakkeelle 31.3.2026 klo 15 mennessä.

Opiskelijavalinta

Aloituspaikat: 45

Opiskelijat valitaan valintakoeopintojakson perusteella.

Valintakoeopintojakso on tutkintoon kuuluva viiden opintopisteen laajuinen opintojakso, joka vastaa noin 135 tunnin työpanosta. Valintakoeopintojakso toteutetaan Savonian verkko-oppimisympäristössä. Saat 7.4.2026 mennessä sähköpostilla ohjeet valintakoeopintojaksolle kirjautumista varten.

Valintakoeopintojaksolle kirjaudutaan Savonian käyttäjätunnuksella ja salasanalla. Saadaksesi Savonian käyttäjätunnuksen ja salasanan sinun täytyy tunnistautua vahvasti pankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai varmennekortilla. Mikäli vahvasti tunnistautuminen ei ole mahdollista, voit tehdä tunnistautumisen myös passin tai biometrisen EU/ETA-maan henkilökortin avulla Candour-palvelussa.

Valintakoeopintojakso avautuu 8.4.2026 klo 10.00 ja sulkeutuu 13.5.2026 klo 23.59.  

Valintakoeopintojakso jakautuu 5 osioon:

  1. Esihenkilövalmiudet tentti (0-20 p, saatava vähintään 5 pistettä)    
  2. Esihenkilötoiminta ja asiantuntijuus tentti (0-20 p, saatava vähintään 5 pistettä)    
  3. Osaamisen johtaminen ja kehittäminen tentti (0-20 p, saatava vähintään 5 pistettä)    
  4. Self-leadership (englanninkielinen materiaali) tentti (0-10 p, saatava vähintään 3 pistettä)    
  5. Tutkinto-ohjelmakohtainen tehtävä, (0-30 p, saatava vähintään 12 pistettä)    

Osiot 1–4 ovat yhteisiä kaikille seuraavien YAMK hakukohteiden hakijoille:

  • Tradenomi/restonomi (ylempi AMK), liiketoiminnan kehittäminen, verkkototeutus
  • Ylempi AMK, organisaation palvelumuotoilun asiantuntija, verkkototeutus
  • Sosiaali- ja terveysala (ylempi AMK), kliininen asiantuntija, Bioanalyytikko/Röntgenhoitaja, verkkototeutus
  • Sosiaali- ja terveysala (ylempi AMK), hyvinvointikoordinaattori, verkkototeutus
  • Insinööri (ylempi AMK), teknologiajohtamisen asiantuntija, verkkototeutus

Valintakoeopintojaksoon sisältyy lisäksi hakukohdekohtainen osio 5, jolla mitataan hakijan motivaatiota kyseisen tutkinto-ohjelman opintoihin. Hakijan tulee suorittaa kaikkien niiden tutkinto-ohjelmien hakukohdekohtainen osio, joihin hän on hakenut yhteishaussa.

Valintakoeopintojakson maksimipistemäärä on 100 pistettä. Jokaisesta osiosta on saatava vähintään osion minimipisteet, jotta osio on hyväksytysti suoritettu. Tutkinto-ohjelmakohtainen motivaatiotehtävä arvioidaan 100 hakijalta, jotka ovat saaneet valintakoeopintojaksosta korkeimmat pisteet ja jotka ovat suorittaneet osiot 1–4 hyväksytysti ja saaneet osioista yhteensä vähintään 18 pistettä.

Voidakseen tulla valituksi tutkinto-opiskelijaksi hakijan tulee suorittaa valintakoeopintojakso hyväksytysti. Valintakoeopintojakson hyväksytty suorittaminen edellyttää, että  

  1. Hakija on suorittanut kaikki 4 osiota hyväksytysti (saanut jokaisesta osiosta 1–3 vähintään 5 pistettä ja osiosta 4 vähintään 3 pistettä)    
  2. Hakija on suorittanut osion 5 hyväksytysti (saanut vähintään 12 pistettä)   
  3. Hakija on saanut osioista 1–5 yhteensä vähintään 30 pistettä   

Avoimen ammattikorkeakoulun suorituksen saavat kaikki hakijat, jotka ovat suorittaneet valintakoeopintojakson osiot 1–4 hyväksytysti ja saaneet osioista yhteensä vähintään 18 pistettä. 

Voit tutustua opiskelijavalinnan yleisperiaatteisiin tarkemmin Hakeminen-sivulla.

Yksilölliset järjestelyt

Valintakoeopintojakso voi sisältää mm. monivalintatehtäviä, kirjoitustehtäviä ja aikarajallisia tenttejä. Jos tarvitset vamman, sairauden, lukivaikeuden tai jonkin muun erityisen syyn vuoksi yksilöllisiä järjestelyjä (esim. lisäaika), niitä tulee hakea viimeistään 31.3.2026 klo 15.00 mennessä. Katso ohjeet Hakeminen-sivulta kohdasta Yksilölliset järjestelyt.

Kielitaitovaatimukset

Jos olet suorittanut aiemman tutkintosi muulla kuin suomen kielellä, sinun täytyy osoittaa suomen kielen taitosi erikseen määritellyllä aiemmalla tutkinnolla/tutkinnon osalla tai erillisellä kielitestillä. Tarkemmat kielitaitovaatimukset ja kielitaidon osoittamisen tavat päivitetään myöhemmin.

Opintojen rakenne

Opintojen laajuus on 60 opintopistettä. Opintojen kesto on noin kaksi vuotta.

Opintojen rakenne:

  • koulutusalan ammattiopinnoista 20 op
  • monialaisista valinnaisista opinnoista 10 op
  • opinnäytetyöstä 30 op

Kaikki tutkinnosta valmistuneet saavat tutkintonimikkeeksi: muotoilija (ylempi AMK)

Opetuksen toteutus

Koulutus toteutetaan verkkototeutuksena. Opinnot koostuvat verkkoympäristössä opiskelusta, itsenäisestä opiskelusta, käytännön työstä ja kehittämistehtävistä.

Alakohtaiset syventävät opinnot toteutetaan verkossa intensiivipäivinä, joita on ensimmäisenä lukuvuonna noin yksi päivä kuukaudessa. Osa intensiivipäivistä voidaan toteuttaa hybridiopetuksena: osallistua voi joko verkossa tai Microkadun kampuksella Kuopiossa. Osallistuminen paikan päällä Kuopiossa on suositeltavaa tiimien muodostamisen ja tiimiytymisen vuoksi.

Halutessaan opinnot voi suorittaa kokonaan etänä verkossa. Tämä mahdollistaa joustavan opiskelun työn ohessa kotipaikkakunnasta riippumatta.