Vapaaehtoistoiminta on perinteisesti pohjautunut ihmiseltä ihmiselle perustuvaan toimintaan ja sosiaaliseen yhteisöllisyyteen. Digitalisaatio muuttaa myös vapaaehtoisorganisaatioiden toimintaa luoden uusia sekä mahdollisuuksia että haasteita toiminnan toteuttamiselle.

Digitaalisten työkalujen ja alustojen avulla vapaaehtoistoimintaa voidaan järjestää tehokkaammin, tavoittaa uusia osallistujia ja madaltaa osallistumisen kynnystä. Esimerkiksi vapaaehtoisten rekrytointi, viestintä ja koordinointi ovat siirtyneet verkkoon, mikä mahdollistaa osallistumisen ajasta ja paikasta riippumatta (Hirvonen & Puolitaival 2018). Vapaaehtoisorganisaatioissa digitalisaatio edistää toimintatapojen monipuolistumista ja tehostaa toimintaa (Shafiee Nahrkhalaji, Shafiee, Shafiee & Hvam 2018). Se voi vahvistaa organisaatioiden kestävyyttä ja yhteiskunnallista vaikutusta (Cipriano & Za 2025) ja tarjota uusia mahdollisuuksia vuorovaikutukseen ja tiedonhallintaan muuttuvassa toimintaympäristössä (Nikita et al. 2024).

Keskeiset haasteet ovat rajalliset resurssit ja digitaalisten taitojen puute (Shafiee Nahrkhalaji et al. 2018; Cipriano & Za 2025). Vaikka digitalisaatio voi helpottaa osallistumista vapaaehtoistoimintaan, osallistuminen voi Caridàn ym. (2022, 766–768) mukaan jäädä pinnalliseksi ja sattumanvaraiseksi. Vapaaehtoisorganisaatiot ovat ottaneet digitaalisia ratkaisuja käyttöön hitaammin kulttuurisen muutosvastarinnan sekä teknologiseen että tietoturvaan liittyvien haasteiden vuoksi. (Nikita ym. 2024). Onnistunut muutos edellyttääkin strategista suunnittelua, johtajuutta ja osaamisen kehittämistä (Cipriano & Za 2025).

Nina Laaksosen YAMK-opinnäytetyössä tarkasteltiin, miten digitalisaatio ja Oma Punainen Risti -tietojärjestelmän käyttöönotto ovat vaikuttaneet Suomen Punaisen Ristin paikallisosastojen toimintatapoihin ja vuorovaikutukseen. Tutkimuksen tavoitteena oli tuottaa tietoa, joka tukee Suomen Punaisen Ristin vapaaehtoistoiminnan kehittämistä digitalisoituvassa toimintaympäristössä. Opinnäytetyössä hyödynnettiin sekä laadullisia että määrällisiä tutkimusmenetelmiä. Aineisto kerättiin sähköisellä kyselylomakkeella Webropol-alustaa käyttäen, ja se lähetettiin Suomen Punaisen Ristin kolmen piirin vastuuvapaaehtoisille.

Digitaalisuus vapaaehtoistoiminnan arjessa

Tulokset osoittivat, että digitalisaatio on muuttanut vapaaehtoistoiminnan työtapoja. Oma Punainen Risti -tietojärjestelmän yleisimpiä käyttötarkoituksia olivat tapahtumien luominen ja ylläpito, uusien vapaaehtoisten vastaanotto, osaston viestintä, raportointi ja tilastointi sekä ryhmien ylläpito. Digitaalisten työkalujen avulla tieto keskitetään yhteen paikkaan, jolloin tiedonkulku nopeutuu, kokonaiskuvan muodostaminen osaston toiminnasta helpottuu ja hallinnollisten tehtävien hoitaminen tehostuu. Uusien vapaaehtoisten rekrytointi ja heidän tietojensa hallinta koettiin aiempaa sujuvammaksi, kun profiilit ja tapahtumatiedot löytyvät helposti järjestelmästä. Keskeisiksi haasteiksi nousivat vapaaehtoisten korkea ikärakenne, puutteellinen digiosaaminen sekä vakiintuneet, rinnakkaiset ja osin päällekkäiset viestintäkanavat. Järjestelmän tuottama todellinen lisäarvo vuorovaikutukselle edellyttääkin jatkossa panostusta käyttäjäystävällisyyteen, kohdennettuun koulutukseen sekä selkeämpään työnjakoon eri viestintäkanavien välillä.

Tulosten perusteella yhteisöllisyyden säilyttäminen on tärkeä osa vapaaehtoistoiminnan kehittämistä myös tulevaisuudessa. Digitaalisten ratkaisujen rinnalla tulisi ylläpitää mahdollisuuksia kasvokkaisiin kohtaamisiin ja henkilökohtaiseen vuorovaikutukseen. Hybridi toimintamalli, jossa digitaaliset työkalut tukevat mutta eivät korvaa perinteisiä toimintatapoja, näyttäisi vastaavan parhaiten vapaaehtoisten tarpeisiin. Tällainen toimintamalli voisi samalla edistää sekä toiminnan saavutettavuutta että vapaaehtoisten osallisuuden kokemusta. Nuorten vapaaehtoisten mukaantulo voi tukea tätä kehitystä: se voisi tuoda osastoihin uutta digitaalista osaamista, monipuolistaa toimintatapoja ja edistää toiminnan jatkuvuutta.

Jatkotutkimuksessa olisi hyödyllistä tarkastella digitalisaation vaikutuksia vapaaehtoisten sitoutumiseen ja yhteisöllisyyden kokemuksiin pitkällä aikavälillä. Lisäksi voitaisiin tarkastella uusien vapaaehtoisten rekrytointia ja perehdytystä digitaalisessa toimintaympäristössä.

Theseus linkki alkuperäiseen opinnäytetyöhön

---

Kirjoittajat

Nina Laaksonen, YAMK-opiskelija, Master’s Degree Programme in Digital Health, Savonia-ammattikorkeakoulu

Virpi Maijala, Tuntiopettaja, Master School, Savonia-ammattikorkeakoulu

Artikkelin työstämisessä on hyödynnetty tekoälyä.

---

Lähteet

Caridà, A., Colurcio, M. & Melia, M. 2022. Digital platform for social innovation: Insights from volunteering. https://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/caim.12499. Accessed 26 October 2025.

Cipriano, M. & Za, S. 2025. Exploring the discourse on digital transformation in non-profit organisations. Information & Management. Volume 62, Issue 6, September 2025, 104165. https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0378720625000680. Accessed 16 November 2025.

Hirvonen, S. & Puolitaival, S. 2018. Volunteering Now and in the Future. Kansalaisareena publications 2/2018. https://kansalaisareena.fi/wp-content/uploads/2018/12/Vapaaehtoistoiminta-nyt-ja-tulevaisuudessa-web.pdf. Accessed 26 October 2025.

Nikita, N. A., Azim, K. S., Jafor, A. H. M., Shayed, A. U., Hossain, M. A. & Khan, O. U. Digital Transformation in Non-Profit Organisations: Strategies, Challenges, and Successes. Advanced International Journal of Multidisciplinary Research. Volume 2, Issue 5, September–October 2024. https://www.researchgate.net/publication/384667845_Digital_Transformation_in_Non-Profit_Organizations_Strategies_Challenges_and_Successes. Accessed 20 March 2026.

Shafiee Nahrkhalaji, S., Shafiee, S., Shafiee, M. & Hvam, L. 2018. Challenges of Digital Transformation: The case of the Non-Profit Sector. In Proceedings of the 2018 IEEE International Conference on Industrial Engineering and Engineering Management (IEEM) (pp. 1245–1249). IEEE. https://www.researchgate.net/publication/328804378_Challenges_of_Digital_Transformation_The_case_of_the_Non-Profit_Sector. Accessed 15 March 2026.