Tämä artikkeli pohjautuu Kettusen (2026) YAMK-opinnäytetyöhön, jossa tarkastellaan vuokratyövoiman työntekijäkokemuksen kehittämistä. Vahva työntekijäkokemus on keskeinen tekijä houkuttelevan työnantajakuvan rakentumisessa (Huhta & Myllyntaus 2021, luku 1). Se syntyy ymmärryksestä työntekijöiden tarpeista, työn merkityksellisyydestä sekä arjen työympäristöön ja vuorovaikutukseen liittyvistä kokemuksista. Työntekijäkokemukseen vaikuttavat muun muassa organisaatiokulttuuri, johtaminen, työolosuhteet ja yrityksen arvot. (Saramies & Törnroos 2021, 39–41.)

Työntekijäkokemuksesta vetovoimaa työnantajabrändiin

Työntekijäkokemuksen kehittäminen on keskeinen keino vahvistaa työnantajabrändiä, mutta samalla se tukee organisaation strategisten tavoitteiden saavuttamista ja sujuvampaa arkea. Yrityksen vetovoimaisuus rakentuu sen kyvystä houkutella oikeanlaisia osaajia, sitouttaa heidät ja tarjota edellytykset onnistumiselle. (Huhta & Myllyntaus 2021, luku 1.)

Työntekijäkokemus muodostuu päivittäisistä kohtaamisista, vuorovaikutuksesta ja organisaation toimintatavoista. Siihen vaikuttavat muun muassa johtaminen, työilmapiiri, työn sujuvuus sekä mahdollisuudet kehittyä ja vaikuttaa omaan työhön. Positiivinen kokemus ei synny yksittäisistä teoista, vaan johdonmukaisesta ja pitkäjänteisestä kehittämisestä, jossa työntekijä pidetään keskiössä.

Vuokratyö tuo työntekijäkokemukseen oman twistinsä

Vuokratyössä työntekijäkokemuksen rakentuminen saa omat erityispiirteensä, sillä työntekijä toimii kahden organisaation – vuokrayrityksen ja käyttäjäyrityksen – rajapinnassa. Työsopimus tehdään vuokrayrityksen kanssa, joka vastaa palkkauksesta ja työnantajavelvoitteista, kun taas käyttäjäyritys huolehtii perehdytyksestä ja työn arjen ohjauksesta (Työ- ja elinkeinoministeriö 2017, 6).

Tämä asetelma tekee yhteistyöstä, viestinnästä ja tuesta erityisen tärkeitä. Kun vuokratyöntekijä kokee olevansa arvostettu molempien osapuolten taholta ja saa riittävät edellytykset onnistua työssään, vahvistuu kokemus työn merkityksellisyydestä. Samalla työntekijän sitoutuminen ja motivaatio kasvavat.

Missä on kehittämisen paikka?

Kettusen (2026) Tutkimuksen perusteella keskeisimmät vuokratyövoiman työntekijäkokemuksen kehittämiskohteet liittyvät palauttavien taukojen säännöllisyyteen, jotka koettiin puutteelliseksi. Lisäksi työn merkityksellisyyden kokemus jäi keskimääräistä heikommaksi ja kehittymisen tukemisessa sekä palautteen saannissa havaittiin parannettavaa. Myös palvelukokemuksessa nousivat esiin asioinnin nopeuden ja asiantuntevuuden kehittämistarpeet.

Työntekijäkokemuksen kehittämiseen on kuitenkin mahdollista vaikuttaa konkreettisilla teoilla, kuten:

• kehittämällä työntekijäviestintää
• panostamalla työntekijöiden hyvinvointiin
• tarjoamalla kilpailukykyisiä työsuhde-etuja
• osoittamalla arvostusta työntekijöitä kohtaan arjen teoilla
• ottamalla käyttöön säännöllinen ja systemaattinen palautemalli
• tukemalla osaamisen kehittämistä ja uralla etenemistä
• sujuvoittamalla palveluprosesseja

Kun työntekijäkokemusta kehitetään tavoitteellisesti, se näkyy paitsi työntekijöiden arjessa, mutta myös organisaation tuloksellisuudessa. Parhaimmillaan se muodostuu aidoksi kilpailueduksi – tekijäksi, joka erottaa organisaation edukseen työmarkkinoilla.

Kirjoittajat

Mia Kettunen, Liiketoiminnan kehittämisen (YAMK) – tutkinto-opiskelija, Savonia-ammattikorkeakoulu

Ulla Pekkarinen, lehtori, FM, Savonia-ammattikorkeakoulu, jatkuvan oppimisen yksikkö, Master School

---

Lähteet

ChatGPT 2026. OpenAI. GPT-5. Tekoälyä on käytetty kielenhuoltoon, toukokuu 2026. https://chat.openai.com.

Huhta, M. & Myllyntaus V. 2021. Työnantajabrändi ja työntekijäkokemus. E-kirja. Helsinki: Alma Talent.

Kettunen, M. 2026. Vuokratyövoiman työntekijäkokemuksen kehittäminen. Opinnäytetyö. Liiketoiminnan kehittämisen tutkinto-ohjelma. Savonia Ammattikorkeakoulu. https://www.theseus.fi/handle/10024/918245

Saramies, J. & Törnroos, M. 2021. Henkilöstöanalytiikka: Mittaa, ymmärrä, menesty. E-kirja. Helsinki: Alma Talent.

Työ- ja elinkeinoministeriö 2017. Vuokratyöopas. TEM esitteet 11/2017. Pdf-tiedosto. https://tem.fi/documents/1410877/3229884/Vuokraty%C3%B6opas/fc47f5f5-b1d5-4805-b6dd-a46e42193a05?t=1771921645516.