Vahva yhteishenki ja joustavat työjärjestelyt tukevat jaksamista, mutta työn sujuvuutta haastavat kiire, epäselvät vastuut ja viestinnän haasteet.

Savonia-ammattikorkeakoulun osatoteuttaman TyhyTeko-hankkeen henkilöstökysely tarjoaa arvokasta tietoa matkailu- ja ravitsemisalan työyhteisöjen arjesta, jaksamista tukevista tekijöistä sekä kehittämistarpeista. Kyselyyn vastasi 43 henkilöä eri yrityksistä. Henkilöstökyselyt toteutettiin kevään ja kesän aikana 2025 pohjoissavolaisille marata -alan yrityksille.

Työhyvinvointia rakentaa arjen laatu ja joustavuus

Vastausten perusteella tärkeimpiä jaksamista tukevia tekijöitä ovat hyvä työilmapiiri, työkavereiden tuki ja työyhteisön sisäinen yhteishenki. Lisäksi työn mielekkyys, vaihtelevuus ja mahdollisuus vaikuttaa omiin työaikoihin koettiin keskeisinä hyvinvointia edistävinä elementteinä. Myös työterveyspalvelut, liikunta- ja hyvinvointiedut sekä työn ja vapaa-ajan yhteensovittaminen nousivat merkittäviksi tekijöiksi.

Kehittämistarpeet liittyvät rakenteisiin, viestintään ja työn suunnitteluun

Kysely toi esiin myös työn sujuvuuteen liittyviä haasteita. Kiire, kuormittavat työrupeamat ja epäselvät työnkuvat vaikuttavat työn laatuun ja työntekijöiden jaksamiseen. Useissa vastauksissa nousi esiin tarve vahvistaa sisäistä viestintää, selkeyttää vastuunjakoa ja kehittää työtehtävien suunnittelua. Lisäksi perehdytyksen ja koulutuksen puutteet sekä vanhentuneet työvälineet kuormittavat arkea.

TyhyTeko tiimin huomioita: ”Voisiko tekoäly toimia työn arkkitehtina? Entä millä keinoilla työvälineiden päivittäminen saataisiin tuntumaan investoinnilta, ei ylimääräiseltä kululta?”

Tekoälyyn suhtaudutaan kiinnostuneesti, mutta osaamisen kehittäminen on tarpeen

Vastaajista yli 80 prosenttia suhtautui tekoälyyn myönteisesti tai kiinnostuneesti, mutta harva koki hyödyntävänsä sitä vielä sujuvasti työssään. Tekoälyyn liittyvää koulutusta toivottiin erityisesti käytännönläheisten esimerkkien ja työtehtäviin sovellettavien ratkaisujen kautta. Tekoäly koettiin potentiaaliseksi avuksi esimerkiksi sisällöntuotannossa, työvuorosuunnittelussa, markkinoinnissa ja asiakaspalvelun automatisoinnissa.

Koulutustarpeet painottuvat teknologian hyödyntämiseen ja työn selkeyttämiseen

Koulutustoiveet kohdistuvat erityisesti nykyisten ohjelmistojen tehokkaampaan käyttöön, tekoälyn soveltamiseen arjen työtehtävissä sekä myynnin ja markkinoinnin digitaalisiin työkaluihin. Moni vastaaja toivoi myös selkeämpiä rooleja, ajantasaisia käytäntöjä ja tukea arjen työn organisointiin. Tarvetta on sekä yksilölliseen ohjaukseen että koko työyhteisöä palveleviin kehittämistoimiin.

TyhyTeko tiimin huomioita: ”Teknologian hyödyntämisessä kyse ei ole vain uusien työkalujen oppimisesta, vaan siitä, miten ne tukevat työn sujuvuutta ja selkeyttävät arjen vastuita. Kun koulutus yhdistää teknisen osaamisen selkeisiin rooleihin ja toimintatapoihin, se voi muuttaa työyhteisön yhteistyön aidoksi voimavaraksi – eikä teknologiasta tule lisäkuormaa, vaan apu.”

Teknologiset ratkaisut osaksi sujuvaa arkea

Kyselyn perusteella yrityksissä on valmiutta ja kiinnostusta hyödyntää teknologisia ratkaisuja laajemmin. Kehitysehdotuksissa nousivat esiin muun muassa asiakastiedon hallinnan tehostaminen, tilausten käsittelyn ja työvuorosuunnittelun automatisointi sekä älykkäiden järjestelmien parempi integrointi. Tekoälyn ja robotiikan mahdollisuuksia on jo osin kokeiltu ja jatkossa niiden roolia on tarkoitus vahvistaa entisestään.

TyhyTeko tiimin huomioita: ”Teknologian integrointi olemassa oleviin järjestelmiin on usein haastavampaa kuin odotettiin, ja vaatii selkeää suunnittelua.”

TyhyTeko-hanke tukee työyhteisöjen kehittämistä

Kyselyn tulokset vahvistavat, että työhyvinvoinnin kehittäminen edellyttää samanaikaisesti sekä arjen rakenteiden toimivuutta että teknologian hyödyntämistä. TyhyTeko-hanke jatkaa työyhteisöjen tukemista tarjoamalla konkreettisia kehittämistyökaluja, työpajoja ja koulutusta vastaajien esiin nostamiin tarpeisiin.

TyhyTeko tiimin huomioita: ”Teknologian käyttöönotto tuo esiin tarvetta selkeämmille työnkuville ja rooleille..”

Voimme ottaa maksuttomaan hankkeeseen vielä yrityksiä mukaan, jos esimerkiksi siivousrobottikokeilu kiinnostaa. Ole yhteydessä: projektipäällikkö Sini Sarén p. 044 785 6226 / sini.saren@savonia.fi

TyhyTeko-hanke on valtakunnallinen kehittämishanke, jonka tavoitteena on parantaa marata-alan mikro- ja pk-yritysten henkilöstön työhyvinvointia ja tuottavuutta hyödyntämällä uuden teknologian, kuten tekoälyn ja robotiikan mahdollisuuksia. Hanke on Euroopan Unionin osarahoittama.

---

Kirjoittaja: Mia Hakulinen, TKI-asiantuntija, mia.hakulinen@savonia.fi

---