Yritysten kehittäminen ei tapahdu vain koulutuksia kuuntelemalla, oppaita lukemalla tai uusia työkaluja kokeilemalla. Usein kaikkein hyödyllisin oivallus syntyy keskustelussa toisen yrittäjän kanssa – silloin, kun joku kertoo omasta kokemuksestaan, onnistumisestaan tai löytämästään ratkaisusta.

Tätä ajatusta toteutettiin käytännössä Aallon harjalla -risteilyllä Kuopiossa 3.9.2026. M/S Queen R:llä järjestetty tapahtuma kokosi yhteen matkailu-, ravintola-, ruoka- ja elintarvikealan yrityksiä sekä asiantuntijoita. Risteily toteutettiin Savonian DigiTaste-, TyhyTeko- ja Makumatka Pohjois-Savoon -hankkeiden yhteistyönä, jotka ovat saaneet rahoitusta EU:n maaseuturahastolta, Pohjois-Savon liitolta ja EU:n sosiaalirahastolta.

Päivän teemoissa yhdistyivät muun muassa digilöydettävyys, hakukoneoptimointi, tekoälyhaut ja -suositukset, asiakaspalautteen hyödyntäminen sekä yritysten erottautuminen kilpailijoista. Tavoitteena ei kuitenkaan ollut vain uuden tiedon jakaminen, vaan ennen kaikkea sen vieminen yritysten omaan arkeen käytännön esimerkkien, keskustelujen ja työskentelyn avulla.

Palautteen perusteella tässä onnistuttiin hyvin. Puheenvuorojen hyödyllisyys sai osallistujilta keskiarvon 4,8/5 ja klinikkatyöskentelyn hyöty 4,9/5.

Kun tieto kohtaa kokemuksen

Asiantuntijapuheenvuoro voi avata uuden näkökulman, mutta yrittäjän arjessa tieto saa usein merkityksen vasta silloin, kun sen pystyy yhdistämään omaan yritykseen. Yksi yritys pohtii, miksi sen palvelut eivät löydy verkosta riittävän hyvin. Toisella verkkosivut on juuri uudistettu, mutta niiden näkyvyyttä pitäisi vielä kehittää. Kolmas miettii, miten tekoälyä voisi hyödyntää markkinoinnissa tai sisällöntuotannossa. Kun näitä kysymyksiä ratkotaan yhdessä, yleinen tieto muuttuu konkreettisiksi kehittämisideoiksi.

Tämä näkyi vahvasti myös risteilyn palautteessa. Yksi osallistujista kuvasi kokemustaan näin: “Meille kotisivut tuoreet (4kk) ja saatiin tosi monta täsmä neuvoa kehitykseen! Ymmärrystä tekoälyn ympäriltä tuli paljon lisää aiempaan.” Toinen tiivisti tapahtuman hyödyn lyhyesti: “Konkreettiset neuvot olivat erittäin hyödyllisiä.” Vertaisoppimisessa juuri kokemustieto on arvokasta. Toisen yrittäjän esimerkki voi nopeuttaa uuden toimintatavan käyttöönottoa tai herättää ajatuksen, jota ei olisi tullut yksin pohtineeksi.

Yritysten ei tarvitse olla keskenään samanlaisia voidakseen oppia toisiltaan. Matkailuyritys voi saada ravintolalta idean asiakasviestintään, ruokatuottaja matkailuyritykseltä ajatuksen elämyksellisyyden rakentamiseen ja ravintola toiselta palveluyritykseltä näkökulman digitaaliseen asiakaspolkuun.

Muuttuva tiedonhaku haastaa katsomaan näkyvyyttä uudella tavalla

Aallon harjalla -risteilyllä asiantuntijanäkökulmaa toi Ville Niemijärvi Flowhouselta. Yksi keskeisistä teemoista oli asiakkaiden muuttuva tapa etsiä tietoa ja tehdä valintoja. Perinteisen Google-haun rinnalle ovat nousseet generatiiviset tekoälypalvelut, jotka auttavat käyttäjää etsimään tietoa, vertailemaan vaihtoehtoja ja hakemaan suosituksia. Yrityksen kannalta kysymys ei siis enää ole vain siitä, löytyykö oma verkkosivu hakutuloksista. Yhä tärkeämmäksi nousee kysymys: ymmärtävätkö hakukoneet ja tekoälypalvelut, mitä yritys tarjoaa, kenelle palvelu sopii, missä se sijaitsee ja miksi asiakkaan kannattaisi valita juuri se?

Tällaisia kysymyksiä ei ratkaista vain teknisillä muutoksilla. Tarvitaan myös selkeitä palvelukuvauksia, ajantasaista tietoa, asiakaspalautetta, laadukkaita verkkosisältöjä ja johdonmukaista näkyvyyttä eri kanavissa. Risteilyn työskentely tuotti osallistujille myös käytännön tuloksia. Vastaajista 90 prosenttia oli täysin samaa mieltä siitä, että tapahtuma antoi uusia ideoita ja ajatuksia omaan kehittämistoimintaan. Konkreettisia ideoita yrityksen näkyvyyden parantamiseen arvioitiin keskiarvolla 4,8/5.

Eräs osallistuja kiteytti hyödyn näin: “Konkreettiset ohjeet, joilla testata omaa näkyvyyttä ja parantaa sitä.”

Tekoälyä opitaan parhaiten kokeilemalla

Tekoälystä puhutaan paljon, mutta yrityksille olennaista on päästä yleisestä keskustelusta käytännön tekemiseen. Miten tekoäly voi auttaa juuri oman yrityksen markkinoinnissa, verkkosisällöissä tai asiakkaiden tavoittamisessa?

Aallon harjalla -risteilyllä osallistujat pääsivät myös työskentelemään tekoälyn kanssa. Palautteen perusteella kokeileminen vahvisti sekä osaamista että rohkeutta: väittämä “Sain rohkeutta hyödyntää tekoälyä paremmin liiketoiminnassani” sai keskiarvon 4,8/5. Myös tekoälylle annettavien ohjeiden eli promptaamisen osaamisen koettiin parantuneen ja sen keskiarvo oli 4,5/5. Tämä on hyvä esimerkki siitä, miksi yrityksille suunnatussa kehittämistoiminnassa tarvitaan tiedon lisäksi mahdollisuuksia kokeilla. Kun uutta työkalua testataan yhdessä, kysymyksiä voi esittää heti, muiden ratkaisuista voi ottaa oppia ja uuden teknologian käyttöönoton kynnys madaltuu.

Hankeyhteistyön pitäisi näkyä hyötynä yritykselle

Aallon harjalla -tapahtuman järjestivät yhdessä Savonian ammattikorkeakoulun DigiTaste-, TyhyTeko- ja Makumatka Pohjois-Savoon -hankkeet. Hankkeilla on omat tavoitteensa ja näkökulmansa, mutta niiden kohderyhmissä ja yritysten kehittämistarpeissa on paljon yhteistä. Juuri tällaisissa tilanteissa hankeyhteistyöstä voi syntyä yrityksille konkreettista lisäarvoa.

Sen sijaan, että jokainen hanke järjestäisi samankaltaista toimintaa omalle verkostolleen, yhteistyöllä voidaan yhdistää asiantuntijuutta, yritysverkostoja ja erilaisia näkökulmia. Samalla yrityksille voidaan tarjota yhden tilaisuuden aikana laajempi kokonaisuus. Aallon harjalla -risteilyn palautteessa tämä näkyi poikkeuksellisen vahvasti. Kaikki palautteeseen vastanneet arvioivat tapahtuman kokonaisuutena aikansa arvoiseksi. Yksi avoimen palautteen vastaajista kiteytti kokemuksen: “Aivan loistava tilaisuus ja vain muutama hassu tunti. Mieletön anti aikaan nähden.”

Kilpailijakin voi olla vertainen

Yritysten välinen vertaisoppiminen voi joskus tuntua ristiriitaiselta. Miksi jakaa kokemuksia yritykselle, joka kilpailee samoista asiakkaista?

Matkailu-, ravintola- ja ruoka-alalla tilanne ei kuitenkaan ole näin yksinkertainen. Asiakkaan kokonaiskokemus muodostuu usein useiden yritysten palveluista. Matkailija voi saman matkan aikana tarvita majoituksen, ravintolan, aktiviteetin, kuljetuksen ja paikallisia tuotteita. Yhden yrityksen hyvä palvelu tukee samalla mielikuvaa koko alueesta.

Yritysten ei tarvitse jakaa liikesalaisuuksia oppiakseen toisiltaan. Yhteisiä kysymyksiä voivat olla esimerkiksi asiakaspalvelu, saavutettavuus, kansainväliset asiakkaat, digitaaliset kanavat, sesonkien vaihtelu tai uusien teknologioiden hyödyntäminen. Kun yritykset uskaltavat vaihtaa kokemuksia ja tarkastella samoja haasteita eri näkökulmista, syntyy oppimista, josta voi hyötyä koko alueen yritysverkosto.

Hankkeen tulos voi olla myös uusi yhteys ja uusi oivallus

Hankkeiden tuloksia mitataan usein koulutuksina, oppaina, kokeiluina, uusina palveluina tai yritysten kehittämistoimenpiteinä. Ne ovat tärkeitä ja näkyviä tuloksia. Kaikki vaikutukset eivät kuitenkaan mahdu yhteen mittariin. Jos yrittäjä löytää uuden yhteistyökumppanin, saa toiselta yritykseltä käyttökelpoisen idean, uskaltautuu kokeilemaan uutta teknologiaa tai vie tapahtumasta saamansa neuvon saman tien oman yrityksensä verkkosivuille, kyse on yhtä lailla kehittämistyön vaikutuksesta.

Vertaisoppiminen ei siis pääty yhteen tapahtumaan. Parhaimmillaan kohtaaminen synnyttää uuden kysymyksen, kokeilun tai kehittämisen polun, jota voidaan jatkaa myöhemmin.

Yhdessä kehittäminen vahvistaa koko aluetta

Yritysten toimintaympäristö muuttuu nopeasti, eikä kaikkia muutoksia ole järkevää yrittää ratkaista yksin. Vertaisilta voi saada kokemustietoa, hankkeilta asiantuntijuutta ja yhteisestä työskentelystä rohkeutta kokeilla uutta. Kun tieto, kokemukset ja ihmiset kohtaavat, syntyy mahdollisuuksia, joita yksittäinen yritys tai hanke ei pysty rakentamaan yksin. Siinä on myös hankeyhteistyön ydin: ei tehdä vain rinnakkain enemmän, vaan yhdistetään osaamista tavalla, josta yrityksille syntyy enemmän arvoa.

Artikkelin kirjoittamisessa on hyödynnetty tekoälyä.

---

Kirjoittajat

Mia Hakulinen, TKI-asiantuntija, Savonia-ammattikorkeakoulu

Artikkelin työstämisessä on hyödynnetty tekoälyä.

---