Opinto-opas
Opinto-opas
Vuonna 2022 alkavat ja sitä aiemmat koulutukset
Savonian uuden opinto-oppaan (2023 ja tämän jälkeen alkavat koulutukset) löydät täältä.
| Lähtökohdat | Osaamistavoitteet | Opintojen rakenne | Asiantuntijuuden kehittyminen | Toteutus | Opintojaksotaulukko |
LW22SP Liiketalouden tutkinto-ohjelma, Wellness-liiketoiminta
Opintojaksokuvaus
| Koodi | 4 LWP1400 |
| Nimi | Markkinoinnin perusteet ja viestintä |
| Nimi englanniksi | Basics of Marketing and Communication |
| Laajuus | 5 op |
| Osaamistavoitteet | Opiskelija osaa tehdä perusteltuja markkinointiratkaisuja huomioiden segmentointiperusteet sekä kuluttajakäyttäytymiseen liittyvät tekijät ja erilaiset kilpailukeinot. Opiskelija osaa toimia ja viestiä erilaisissa asiakaspalvelutilanteissa, tuntee henkilökohtaisen myyntityön eri vaiheet sekä osaa analysoida ja kehittää omaa myyntitapaansa ja viestintää. Opiskelija osaa hyödyntää asiakaspalvelu- ja myyntitapahtuman yrityksen markkinoinnissa ja asiakassuhteiden luonnissa. Opiskelija osaa toimia erilaisissa työelämän ryhmäviestintätilanteissa. Hän osaa laatia yrityksen kirjallisia dokumentteja. Opiskelija osaa edistää viestintätilanteen onnistumista. |
| Keskeiset sisällöt | - nykyaikaisen markkinoinnin perusteet ja toimintaympäristö - kuluttajan ostoprosessin vaiheet ja digitalisaation vaikutukset kuluttajakäyttäytymiseen - segmentointiperusteet ja segmentointiprosessi - markkinoinnin kilpailukeinot - erilaiset palvelukanavat ja palvelutilanteet - asiakaspalvelu- ja myyntiprosessin vaiheet - yhteisöviestintä - tiedottaminen - neuvottelu-, kokous- ja palaveritaidot - liikekirjeet |
| Suoritustavat | Tentti ja oppimistehtävät |
| Arviointiasteikko | 0 - 5 |
| Materiaali | Ilmoitetaan opintojakson alkaessa |
| Edeltävät opinnot | - Ei vaadittavia edeltäviä opintoja |
| Muuta huomioitavaa | |
| Yhteyshenkilö | Pitkänen Ari Leskinen Hanna |
<< Takaisin opintojaksotaulukkoon
Pidätämme oikeuden opetussuunnitelmien muutoksiin mm. opiskeltavien sisältöjen päivitystarpeiden takia.