Opinto-opas
Opinto-opas
Vuonna 2022 alkavat ja sitä aiemmat koulutukset
Savonian uuden opinto-oppaan (2023 ja tämän jälkeen alkavat koulutukset) löydät täältä.
| Lähtökohdat | Osaamistavoitteet | Opintojen rakenne | Asiantuntijuuden kehittyminen | Toteutus | Opintojaksotaulukko |
CampusOnline 19S Savonian verkko-opintotarjonta
Opintojaksokuvaus
| Koodi | 4 CO19SSASKE400 |
| Nimi | Selkoviestintä asiakastyössä |
| Nimi englanniksi | Clear Communication in Customer Service |
| Laajuus | 5 op |
| Osaamistavoitteet | Opiskelija osaa - viestiä asiakkaan tai kollegan kanssa selkeästi ja tarkoituksenmukaisesti - hyödyntää saavutettavuuden ja selkeän viestinnän perusteita teksteissä, sanoissa, rakenteissa, typografiassa, ulkoasussa ja suullisessa ilmaisussa - tehdä omalle alalleen selkokielisiä kirjallisia ja sähköisiä materiaaleja sekä videoita - löytää käyttötarkoitukseen ja omalle alalle soveltuvat selkomateriaalit. |
| Keskeiset sisällöt | Sisältö: - selkoviestinnän ja -kielen perusteet (teksti, sanat, rakenteet, typografia ja ulkoasu, suullisen selkokielen ominaispiirteet ja omaksuminen) - tiedon saavutettavuus ja viestinnän mukauttaminen kohderyhmälle - oman alan selkeät kirjalliset ja sähköiset materiaalit sekä videot - selkomateriaaleihin ja -kirjoihin tutustuminen - runsaat käytännön esimerkit |
| Suoritustavat | Verkko-opintojaksolle osallistuminen, aktiivinen osallistuminen (verkko)keskusteluihin, itsenäinen opiskelu: verkkoluentojen käyttö ja aineistoihin perehtyminen, verkkotehtävien suorittaminen. |
| Arviointiasteikko | Hyväksytty (S) - 0 |
| Materiaali | Selkokirjallisuus ja muu kurssilla ilmoitettava materiaali. |
| Edeltävät opinnot | |
| Muuta huomioitavaa | |
| Yhteyshenkilö | Korhonen Soilimaria |
<< Takaisin opintojaksotaulukkoon
Pidätämme oikeuden opetussuunnitelmien muutoksiin mm. opiskeltavien sisältöjen päivitystarpeiden takia.